謝謝cloudsantex於Mobile01熱忱分享大篇心得
—以下為悅夢回覆—
您好，
謝謝您的鼓勵，目前我們全公司都看到了。也會謹記您的鼓勵與叮嚀！
由於個性使然，我自己不喜歡用天花亂墜的自信和方式去為了銷售而銷售，我們又怎麼會知道每個人的標準在哪裡？何德何能有資格去批判某環節的問題？
所以門市會比較依循我一些任性的內規，不天花亂墜，不扯謊，不強迫推銷，說實話，做實事。寧可事先說清楚得罪，也不要售後讓客戶困擾。
當然也由於不說一些好聽話，也不放任接受客戶要求的不同特殊待遇，當然也附帶了有些負面評價！
或許沒讓很多人喜歡，但很高興也有很多像您這樣的好客人在支持。
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感謝劉小姐對悅夢無壓力試躺的認可和推薦!
這是幫自己買的第一張床墊! 感謝中壢店娜娜親切的服務~!
除了床很舒適之外，對於不擅長砍價的我來說，悅夢固定的價格不需要擔心自己是不是買貴，試躺的過程也很愉快，沒有壓力，
已經有推薦身邊的朋友可以去找娜娜試躺床墊了 ^^
床墊能讓彭小姐滿意是悅夢的榮幸
2年前買房，因為預算都花在買房了，所以床墊等等的物品都先沿用前屋主留下來的，但最近越來越覺得睡得好不舒服，起床常常都覺得腰痠背痛，於是我們就開啟了找新床的任務。
從國外進口的高價床墊，到國內老牌床墊，依然沒有覺得很喜歡的床墊，在網路上看到了悅夢這個牌子，雖然沒聽過，但是因為在家裡附近，硬是戴著老公就一起過去了。
竹北的晏廷真是太棒了，才去第一次，就有老朋友的感覺，試躺完全沒有壓力，晏廷給了我們好多專業的意見，但卻不會讓人有購買的壓力，這點我們非常的喜歡跟感謝。
因為悅夢的床一躺過就會愛上，幾乎每一張我們躺起來都好舒服，購買前我們總共去了三次，晏廷都沒有不耐煩，也讓我們很放鬆的試躺了很久很久(久到我都不小心睡著了)，也讓我們知道該怎麼選擇適合我們的床墊，我們選擇了新君悅。
在等待床墊到貨的期間，我們每天都在期待它的到來，終於在6/29等到它的加入了，謝謝悅夢，讓我們第一天就有了好夢，睡了好覺，早上起床精神超好的啦！沒想到自己也有一天能睡到這麼舒服的床。
等存夠下一張床的預算，我們一樣是選擇悅夢。
謝謝悅夢，謝謝晏廷。
恭喜Kate結婚！很高興有幫兩位找到合適的床
因為結婚剛搬了新家，正苦惱到底要買哪種床墊，可以舒服又好睡，經由同事介紹得知悅夢床墊，就來中壢店看看囉！
一到店裡，熱情的娜娜小姐就出來招呼，感覺像是熟識已久的朋友一樣，讓我們放鬆了不少。
經由娜娜詳細的介紹，在沒有壓力和環境舒適的空間裡隨意試躺，我老公躺下他喜歡的床就完全睡著了，而我也詢問了娜娜一些床墊的知識，讓我學到很多東西，也在這挑到適合我們的床了。
回家後娜娜也傳了我挑的床墊目錄郵件給我做參考，真的完全沒有購物壓力，反倒是向朋友推薦一樣，給我很好的印象！
過了幾天的思考，我們再度回到店裡，娜娜依然親切的像朋友一樣，就決定付錢把床帶回家了！！
感謝Jack特地分享購床這幾年的心路歷程
2012年暑假，為了挑選家中日後睡的床墊，其實也看了不少店家與試床。然而在一次偶然的機會裡，無意中在網路搜尋到悅夢，於是抱著探詢的心態來看看。初次步入悅夢及認識傳說的秋刀魚，說實在當初根本沒抱著很大的希望……….。
2013年初春，悅夢新的床墊送到，近兩年來每日朝夕的相伴，也安穩的入眠了2個年頭。在這期間悅夢團隊總是不厭其煩的細心的再三提醒你將床墊翻轉與保養常識，揪感心。
2014年某日路過296巷(不是去吃薑母鴨唷)，看到熟悉的招牌，哈哈，秋刀魚真有你的，又展店了，恭喜你喽。看到新點開張也替你高興，這代表著說悅夢團隊在你默默的帶領下，已經慢慢生根各地，開始服務人群。也因為有你的執著與熱誠及態度，悅夢成長了。
2015年邁入羊年，在新的一年裡也盼持續你的執著與熱誠及態度再加上創新，能夠讓悅夢陪伴大眾好夢入眠。
感謝 王沛穎 小姐給我們的支持和鼓勵
這次購買悅夢的床，品質跟服務都非常的好，台中慧玲真的很親切、熱心又很有耐心，悅夢的床真的非常的好睡，常常躺在床上不自覺的就睡著了，睡眠品質大大提升，包覆性好、表布觸感極佳、床四周邊條加強的設計也很棒，由衷推薦給大家。讚!!!
感謝 羅O棋 先生對我們的肯定
網路上找了好多關於床墊的訊息對於預算也有限制下找到悅夢的評價很好,起初也有點懷疑畢竟常聽到都是國外品牌而且當初也是想買國際品牌,帶著好奇想法去了台中門市體驗.
一進去門市服務就很好也讓我們很放鬆的去試躺,在完全沒有被推銷的壓力下這點就讓我們很備受尊重,重點是沒有任何一塊塑膠墊這是完全相信客戶的想法!
試躺完後已經心裡有底決定是新米蘭的king size,因為軟硬適中縫布的設計是採取大面積的設計躺在上面也有包覆感,另外經過解說床墊床沿有作加強設計這相當適合我們會坐在床沿的習慣,因為這是我們房間的問題通常都是靠在床沿看電視.
睡了一天之後感覺相當的舒適,對於床墊很滿意也很高興.
另外感謝搬運的服務人員搬運過程也相當貼心仔細.
感謝 哲嘉 先生給我們媲美五星級飯店的讚賞！
首先先感謝悅夢床墊台中門市的慧玲小姐,當下細心親切服務,在試躺後我們所提問題,她也不厭其煩針對每張床特性一一解說,這對客戶來說真的很重要.
更值得一題的是.在這次關島蜜月回國後收到新床,本次入住飯店為關島Westin它的床有著著名稱號[天堂床],感受過天堂床的舒適後再回到家睡悅夢的床,真的不輸給五星飯店Westin特製床墊,當下感到滿心喜悅.
這次購入悅夢床墊不僅超值更感受到悅夢的用心,往後日子讓我門夫妻倆不出國也能在家感受五星級待遇.
感謝悅夢團隊們~~^^
謝謝 Justine Wang 小姐的回購和回饋
今年決定為小孩添購單人床墊，沒有考慮其他品牌便直接聯絡悅夢，因為這已經是第二次購買悅夢的床墊，整個消費過程仍然和第一次一樣愉快，衷心推薦大家，支持本土品牌高品質床墊。
很高興有幫 Joanne 小姐找到能解決睡眠困擾的床墊
我們原本的床墊睡起來非常不舒服，為了提升我們的睡眠品質，就找到網路上獲得大家一致好評的悅夢，剛開始進門市其實有點怕怕的不好意思，但是盈妤非常親切，每種床墊都解說完畢後，讓我們自己試躺，過程中完全不會催促，讓我們可以好好的選擇與感受，我們總共到門市試躺了2次，終於決定新米蘭，買回家後果然一覺到天亮，腰也不再酸痛了，好舒服！
非常感謝盈妤的介紹，並不厭其煩的協助解決我們的需求喔~
感謝 黃O偉 先生給我們的鼓勵
今年7月新房裝潢告一段落，就一直再找對我來說一間房子最重要的床墊，現在人生活忙碌每天回家後最常賴在的地方就是舒適的臥室，本來當時太太和我已決定要買進口床墊，偶然在網路上知到悅夣這個MIT的品牌，找個假日全家到中壢悅夢參觀，真的很讓我驚艷，舒適的展場空間，沒有銷售員不停的再你耳邊遊說，能不受打擾好好的試試每張床，當然娜娜的詳細說明及服務也讓我們給100個讚，兩次到訪後太太和我決定連小朋友的床墊都使用悅夢，還一起訂購了日興的床架，專業的配送
也令我相當滿意，現在已搬進新家兩星期了，我們全家每天都一夜好眠，謝謝悅夢，大推喔!
感謝 Aking 先生的肯定和對SEO優化的期待
為了搬回家跟媽媽住,所以把舊家做了個大改造,床墊當然也是全面翻新咯.睡了 20 年的德泰床墊是我去看新床墊的第一家,不過躺了一圈沒有讓人驚豔的感覺. 上網搜尋了一下,發現德泰竟然還鬧三胞,所以我又去了德泰彈簧跟法藍絲各躺了一圈. 但是還是沒找到我心目中理想的床墊.接著我去試躺老K床墊,也沒有喜歡的.就在我要放棄本土床墊改找國外床墊的過程中,讓我看到了悅夢的相關資料. 老實說悅夢算是很低調的行銷,我會看到悅夢並不是因為搜尋床墊相關的關鍵字,所以說老闆你要加強SOE唷～這麼好的床墊應該讓多一點人知道才行.
我去東湖門市很自在的在各張床上滾來滾去,花了快半個小時後,我知道我找到我要的支撐與服貼舒適的平衡點了.後來請我太座也來躺一圈,她竟然在電話中跟我說她快睡著了…最後就是一口氣買了三張床咯.給我兩個很會「褪」的寶貝睡硬一點的「雅逸」,老婆則是選了AGRO 典藏. 廢話不多說,讓大家看看加寬的AGRO 典藏,真的很舒服一覺到天亮.
謝謝知名部落客 Wisely老師 的床墊推薦
原文出處
Wisely 在前陣子體驗並使用了 LaSova 鬆頸舒眠枕之後，發覺好的枕頭與床墊其實是息息相關的，而且家裡睡和式板床已經好幾十年，隨著年紀越來越大已經覺得有些睡不安寢動了想買床墊的念頭。所以在臉書上詢問發出想購買床墊的訊息，結果有不少的好回覆給我，最後在考量預算及家中床鋪的特殊尺寸等原因之下，最後選擇了這家「台灣悅夢床墊」購買；而老闆也曾是攝影同道中人，算是和 Wisely 有一點相關淵源。
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謝謝知名廚藝部落客 木不子 的床墊推薦
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第一次買床墊，市面上床墊價格琳瑯滿目，還好有認識床墊販售的朋友，省下了許多購物的心力！跟老闆秋刀魚是在上課的時候認識的，當時對秋刀魚的印象就是”熱心”+”熱血”，還記得有一次班上同學對產品攝影提出疑惑，秋刀魚二話不說，第二堂課馬上帶了專業的攝影器材幫大家拍照！每次聽秋刀魚談床墊，就覺得他對床墊有好多投入！終於到了現在要買進人生的第一張床墊，馬上二話不說就到秋刀魚的店鋪逛逛！
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謝謝steven chang的推薦
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結婚幾年~之前的舊床墊也就用了幾年，算算也有10多年了~
老婆嫌說床墊的彈簧一直頂到她的背，都不好睡。
趁過年快到了，於是就開始找了相關的資料~
進口太貴買不下手，找台灣製作又怕有大陸黑心貨。
在茫茫網路中找到了，評價不錯的賣家有實體店面，也有很多網友推薦。
當然這樣還是不夠，還是要到店面試躺。到了新莊店面去試躺~
老闆很親切介紹店內的展示床有分硬度0~10 硬~軟，介紹完就讓我們自由的試躺，不會一直跟隨，真好~這樣我們才不會有壓力。
軟的雖然舒服但是我們都不習慣，最後我們挑了，硬度2凱薩系列的床墊。
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謝謝Summer Huang的推薦信
一試成主顧~ 這就是秋刀魚ㄉ魅力ㄛ~!過程中介紹的很仔細且有問必答..超專業,而且在挑選的過程也不會讓人感到有壓力不枉費我們從桃園過去捏
總之~超推薦ㄉ喔
之後若要再買床或是朋友有需要 一定介紹朋友去找你喔 ~!
Dear Summer，
往桃園的回頭車掌握部份沒能那麼確切，真是對您不好意思！縱然如此，沒想到您仍不嫌棄的推薦哦～更謝謝您遠從桃園過來～這真是讓我們非常感激和感謝吶～
謝謝您的鼓勵，未來有任何問題，也請不用客氣，儘管與我們保持聯絡囉 ︿︿
祝 平安、喜悅
悅夢秋刀魚 敬啟
謝謝蔡大哥的推薦信
當決定購買床墊後，就展開了漫長的試躺之旅。在試躺過喜馬帝、HOLA、德泰、老K、悅夢後，及網路上的評論介紹等。發覺床墊真是難選阿!!床墊商家可說百家爭鳴，產品玲郎滿目，各有特色。我的選擇方向一開始是朝純國產品牌，一方面是盡量想買國貨，二來是國外品牌蠻多是找國內或東南亞代工多賺一手，如果是純原廠進口，貴。以CP值而言，國內是首選。
另外我一直想找一間單純物有所值的商家，不二價的，因為不想玩沒殺到對就當冤大頭的遊戲(其實我也不會殺價啦~)，當然店家也需要很專業，知道自己家產品的特色，材質用料、產地等，要讓我知道錢花在哪。
再來，必須要有一個安靜不受打擾的試躺環境，不疾不徐靜靜的感受床墊的躺感。
一般商家，要碼不夠專業(產品太多，店員無法一一詳述產品的特性材質用料等)，要不然就是在試躺時，一直在旁邊嘰嘰喳喳的講東西。於是試躺的時間不長，無法確切知道自己想要產品。而且，還有一個盲點。試躺的產品只能知道該家店中比較適合自己的產品。但不見得是絕對適合。因為，你無法同時馬上試躺兩家店中最適合的產品。躺感是相對值，並不是絕對值。於是，只要找一家物有所值，不二價(店家會估好自己要賺得錢後，價格才能反應在產品上)，安靜不受打擾，且專業的店即可。最後，我的選擇是悅夢及喜馬帝。
這兩家在網路上風評極佳，在我同事介紹及本身現場試躺後，我也相當推薦這兩家店。
悅夢的秋刀魚，會很仔細的介紹他們家產品的特色及試躺的步驟。之後，他會離開讓你能安靜，慢慢去試躺他們家的產品。有問題，他也能很專業的講解，相當客氣。試躺的過程很愉快，沒有壓力(這很重要!!)。價格也相當合理，也不會逼你馬上買，只要留mail給他，他會傳給你床墊的資訊給你回家參考。現場也有相當精闢的介紹，讓你知道錢用在哪裡。我建議，試躺不要先看售價。否則會誤導你。會以為貴的應該會很舒服，被價格催眠。但不見得是越貴越舒服，適合自己比較重要。
最後，我選了幾張覺得舒服的床，把床墊的材質價差扣掉，如中鋼彈簧與AGRO彈簧，抗靜電表布，乳膠材質等價差。統一規格後的價錢除以躺感(我已1~10分打分數)就可以知道哪張CP值比較高。我試躺後覺得最舒服的是最貴那張(真是討債==”)，但其他躺感稍差，但價格就差蠻多的。最後我在悅夢選到一張我很滿意且實惠的床墊。
送貨後因為運送環境的問題，床墊必須對折運送。一開始很擔心，花了那麼多錢的床墊，就是想用很久，怕傷到。但悅夢秋刀魚很快就回覆我的疑慮，售服相當好不會因為你買完後就不理你，除了相信他們家產品的品質外，他們家本來就有做對折的設計，更讚的是，如果我擔心，也接受我退換貨。這是我家樓梯太小的問題，並不是床墊及運送師父偷懶的問題(我事後花兩天做一個1:1的床墊比例紙模型去看是不是空間真的不夠，怕師傅偷懶敷衍我!!結果真的不夠…我好低級…)，也願意提供這樣的服務，真的很感心。最後的最後，很感謝悅夢台灣床墊很優質的公司。有你們真好阿~~哈
Dear 蔡大哥，
這是我們應該做的，而您提到的品牌也是在中高端床墊市場中佔有一席之地的公司，我們相信素質應也是相當好的，只是沒想到您竟都花時間瞭解過，而我們能夠成為您的選擇，我們相信絕非我們最好，單純要感恩您對我們的信賴，我們也萬分榮幸。
我們很清楚有時候客戶朋友太客氣，大家人都很好，會不好意思直接跟我們反應疑問，因此才提供了多重的客戶服務管道，無論是Email、網站、問券調查甚至到0800免付費客戶服務電話設置，都是我們希望可以提供一個方便、沒有壓力的客戶意見服務管道。
我們不敢說商品一定是最好，產品良率一定百分百，但是誠懇和用心的服務至少是我們可以做到的，我們不寄望做多大，但是長遠在地經營是我們的目標，因此這都是應當的服務。
您內文尤其折床墊比例1：1比例紙模型那段真是太強大了，看完覺得好好笑又覺得好溫暖哦！
真的超級謝謝您和所有客戶朋友的信賴～真的很感謝您的支持～未來有任何問題請務必跟我們保持聯絡囉 ︿︿
感謝Facebook客戶朋友,書安大哥的床墊推薦
本文轉載自 Facebook客戶朋友書安大哥的床墊推薦
從上一張床四千塊睡了四年後，他終於被我睡壞了，也夠本了以前一個人睡，隨隨便便一張床就ok了
但是現在有了老婆，當然就要對老婆好一點，也對自己好一點拉
其實平時就有在找床的資料，只是左看右看，還是看不懂
逛來逛去都沒什麼收獲，後來是悅夢讓我停下腳步
悅夢的秋刀魚 用心在經營他的品牌，相信有注意他或是去試躺的就知道秋刀魚的熱心與服務的態度
平常就上上他的fb看看有什麼動態，有什麼優惠或活動
終於到了假日，帶著老婆往秋刀魚的店裡衝
剛開始試躺的時候還有點不好意思，秋刀魚人很好，叫我慢慢試別急
結果回過神後，已經把店裡的每一張床都試過了
連旁邊的枕頭我都很自動的拿來用，不過用完也很自動的歸位
最後還是由我最有眼光的老婆決定哪張最舒服
因為他看上眼的東西~都是最貴的@@” 天呀~親愛的~你的眼光真是太好了
其實老婆躺的開心後，我也就”開心”的付款了 ($$飛了 預算超過二倍阿)
沒太多考慮的原因主要是因為對秋刀魚的放心，我只要負責找出躺的舒服的床就好
剩下的秋刀魚會幫我把關好，就是這樣的相信，我才選擇他
剛開始睡時，說真的還有點不習慣，不過睡個幾天後就發現了他的好
我的腰終於不會酸，也不用睡到一半起來坐著(主要是讓腰放鬆)
終於可以舒舒服服的睡個好覺了~~~ya~~~
Dear 書安桑，
真的很謝謝您的信賴及老婆的首肯，這一點讓我們銘感在心、非常感謝你們呢～床墊能讓您感受舒適放心，是我們的榮幸，不敢說我們床墊是不是最好，但我們總秉持的最用心的態度對待我們的客戶朋友！
也很謝謝您上次有些疑問能即時與我們聯絡詢問，這樣才讓我們有改善及將問題放入客戶問答的經驗參考及機會，未來還請多指教，有任何問題，請勿客氣，請務必與我們保持聯繫，我們必定熱誠相待，感謝您優 ︿︿