睡了一星期,感覺滿意。由決定買床到下訂只用一天 google, 當下就對悅夢有信心, 到官網找門市電話預約一時沒人接聽, 但立即娜娜就回電了。到了門市接待人員也不給顧客任何壓力,並適時適度提供建議,隨後就下訂了。
坦白說我是下訂後才好好瀏覽貴公司官網, 當下對秋刀魚大大的理念很欣賞也更有信心。我住的平鎮很多床墊工廠, 鄰居也才剛去山仔頂買了三張獨立筒, 一張一萬五, 這些我知道。 但我認為, 寧可多花一點錢能有更好的服務與安心, 而這也是踏實認真的業者應得的。
之前的台灣蓆夢絲(Seemoons)買的是皇級銀鑽, 真的很讚, 承受小孩在上面奔跑跳躍了十二年後軟蹋, 因想睡看看硬一點的床而買了老K, 但三年後年紀又更大、体重也更重, 睡到腰酸背痛是小事, 近半年更常半夜小腿抽筋, 甚至買新床前是天天小腿抽筋叫我起床的…
悅夢的新米蘭來了, 沒想到我睡的很安穩外, 小腿也不再抽筋了. 真的很感動啊。之前以為是天冷, 穿長褲睡有好一點, 可後來天也熱了, 穿長褲睡還是在抽筋啊。睡了新床後, 現在只穿內褲睡也沒問題, 天, 我居然為一張床墊折騰了那麼久…
謝謝悅夢給我很好的感受。 也祝秋刀魚大大和一眾認真過生活的悅夢員工們順心、平安、喜樂。
-----以下為悅夢回覆-----
謝謝洪先生,您的推薦與留言是對悅夢最大的鼓勵與支持,更謝謝您支持我的理念,有少數網友可能覺得我在網路上有些失禮,但其實不是,我只是認為人相互都應該有一份尊重,而我更需要堅持原則與信念,如此才不會辜負悅夢辛苦的同仁,她們每一位都是悅夢的家人,也盡心盡力在岡位上給用戶更好的試躺體驗,門市同仁對待來試躺的客戶其實也都非常有禮貌與同理心.
而悅夢的金額之所以會無法達成部分人的期盼,則是因為我們對工法及誠實的堅持,市面上的床墊雖然都是台灣製造,但內料很大一部分都來自中國大陸,包含最核心重要的彈簧,但品質不好嗎? 可能其實也不會.
只是少數用戶最容易認識的就是價格,材料就算看到,到了廠內也無法分辨產地及品質,但它們始終以為看到加上便宜就是CP值,這也是為何市面上所有業者都能打著台灣製造的名號賣床,但總能壓低價格到客戶期待的境界,而所謂的彈簧證明或其他證明也只能永遠只是那一張,那小小看不清楚的一張證明,來讓客戶認為很實惠
這是我們的痛,之所以溯源和開放這麼多文件不是為了行銷,而是為了保護自己,至少能讓用戶知道悅夢努力的地方在哪裡,而客戶的費用又花在哪裡,更重要的是不只是支持台灣製造,每一張床都支持了台灣本地的傳統產業鏈,這是在不大的台灣市場裡,我們盡心盡力期盼做到的.
很幸運的是,雖然價格往往實際,少數用戶始終只拿價格來談CP值,選擇讓價格忽略了只有每個單床內材敢白紙黑字載明用料出產才有能力比較所謂是否實惠,雖然始終有這樣的用戶存在
但這10年來,始終有支持我們的用戶,也感受出我們很努力地用戶持續支持,因此活得很穩固,若進入這個產業除了採用價格沒有其他的方式可以說服自己和用戶,那麼勢必犧牲的就是產業鏈,甚至自己辛苦的工作同仁,而悅夢至今並沒有,這是讓我們覺得很惜福的地方
謝謝您,我們會繼續努力,對所有悅夢的客戶朋友守住承諾,繼續堅持我們的信念,做一張誠實的好床!
悅夢秋刀魚