最近看見一篇自稱從小都在外面洗頭，然後只坐商務艙，養小孩如果沒辦法讓孩子贏在起跑點就是不夠努力，讓自己處於寒酸低層次生活，還預設對文章可能有意見就是仇富的文。

蠻有趣的，我很好奇當出身是小康以上的時候去批判別人的選擇和生活不夠努力的同時，自己是做了多少努力，而所謂的寒酸和低層次生活又是什麼？

過自己想要的生活是一件事，沒人可以批判那份選擇，但當自己過得好了，就覺得自己有資格指教別人的人生是怎麼回事？覺得 #自己足夠資格擁有上帝視角了嗎？

我創業的時候沒有家裡的資源，只有一點自己零星的存款和跟借湊來的35萬，然後走到現在。

曾經一度我也有些傲氣，甚至睥睨過哪些含著金湯匙出世的人，我也覺得自己夠努力，得到今天一點點的經濟果實。

但直到我理解認識這麼多人與故事時，發現這世界遠比我想像的還要寬廣，才發現 #自己不是努力，#只是比較幸運。

當然有些小康是幾棟房還有獨立別墅+傭人+司機，買房開業隨便個幾百幾千萬有家裡奧援。

我雖然沒這些玩意，成長在老公寓，家裡環境沒得揮霍，好歹衣食沒什麼問題，仍然覺得自己非常幸運。

我很幸運，所以父母的愛始終在。
我很幸運，不用替家裡繳房貸。
我很幸運，剛好個性腦袋算機靈。
我很幸運，生在網路開展的年代。
我很幸運，沒扛過家裡的負債。

所以我才能夠心無旁騖的想像和選擇規劃未來的可能與生活。

很多人說，善良是種選擇。

其實這世界的殘酷真相是：

#選擇善良需要足夠的實力

#多少實力取決原始卡牌幸運值而已

能有一般的認知溝通能力本身就是幸運的一種，更不用說出生的場域了。

不夠幸運的，真的是用盡各式努力，也只能讓自己活著而已。而看見那些比我努力更多卻只能應付勉強活著的人，#才理解真正的幸運是什麼，所以一直對這世界和每個人的選擇保持一份寬容與謙卑。

說穿了，#努力大部分只是幸運包裝的假象而已，我們都只是會活會死，會開心會悲傷的人而已。

經濟果實的豐碩能夠承受足夠高的生活成本和風險，但 #不代表有資格去對別人的生活挑三揀四分階級。

但偏偏很多享受足夠幸運的人最喜歡批評對方不夠努力，彷彿做多了，就能夠說服自己的幸運是自己夠努力一樣。

這世界總少不了站在上帝視角的勸慰和鼓勵，你應該再努力一點的呀，才坐的起商務艙或吃的起桌邊服務的餐廳呀！才能別讓妻小過的寒酸，彷彿這個世界只要有“努力”兩個字，什麼都不會發生？

只要努力..不會有貧窮，不會有失落，不會有思覺失調，不會有障礙，不會有歧視，不會有笨拙，不會有階級、不會失去愛…？

面對那些已在生活中走過地獄荊棘的人們呀，我們何時會記得，善良不是拿公益當成贖罪券，而是記得 #處處保留對不同生活處遇的人們保持尊重與寬容，#不拿生活樣貌當成判斷努不努力的自私藉口。

當詐騙成為破壞人們信任的槍炮，努力成了富人嘴吐來區分階級的彈藥。

這是多數人想要的世界嗎？我不清楚。

我經濟應該堪稱比一般上班族寬裕，其實也可以選擇當那個上帝視角。

但沒辦法，因為我已經知道自己有多幸運。並很清楚自己想成為什麼樣的人。

我們打出的每一段話，轉貼或關心的每一件事，在在都反映了我們對這個世界待人接物的價值觀。

而這個世界最後會是什麼模樣，取決在多數的每個人想要當什麼樣的人。

我很想說世界一定會更好，但仍只能期盼。期盼這個世界的未來，孩子的未來，足夠幸運！

秋刀🐟

有位客戶拿這個問題跑來問悅夢的保固細項(留言反應的不是我們品牌，我們也不做五星才有贈品的事)，悅夢如何判斷檢測保固範疇，因為在考慮另一個同業和我們。

我不太清楚其他人怎麼做，不過在悅夢的立場，我直白說，沒有拆床很難判斷彈簧是否有異常，但現場不可能拆床。

而現在的床墊通常有著較厚的舒適層，舒適層本來就有回軟和微陷物理特性，也是第一關，所以通常業者有兩種做法。

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【在售後條款寫明「彈簧和其他墊料主結構」等同泡棉在保固條款內的】
※ 訂出微陷的標準，超過某一標準代表可能彈簧有問題，就出保。

【沒有在售後條款寫明「其他墊料主結構」在保固條款內的】
※ 一律講明只保固彈簧，遇到先推，出爭議再說。這就是這留言的爭議點，其實這根本帝王條款 XD

/—
客戶也滿可愛，又問「那如果都是中鋼鋼線的彈簧，應該不會有問題吧！」

「是啊，真的有需要售後檢測的時候，剛好拿你這段話來堵你，絕不是彈簧問題 XD」

客戶「…..」

我「還有，別說<都是>中鋼鋼線的彈簧呦，悅夢都是e化單床溯源，白紙黑字有責任，我們只對自己產品負責，那個<都是中鋼鋼線>是您的判斷，不是我們的判斷呦，拿一張紙套全產品的方式，我們覺得不夠才做單床白紙黑字的溯源，但無法為您的判斷作保」

客戶「好」

我「您考慮的另一床價格約莫多少呢？」

客戶「優惠後20？？？出頭」

「你就跟他買吧～不用猶豫～你不能期待馬兒要好又不吃草吧，買你覺得輕鬆的價格，我們都輕鬆 XD」
—

其實做生意久了，說穿了，真的不是什麼售後或保固，或是品質的問題。其實在細節上沒那麼不好判斷，人家要我看品質，我都說麻煩自己先去看保固條款就好，有多少品質，細節是就有多少自信與責任，其實通常都是價格問題啦！

我不覺得買便宜是壞事，也很好，我們也勸退許多租屋的客戶，怕客戶負擔重。

但身為一張標準雙人床只賣兩萬多，用到進口材頂規也只賣到三萬多的品牌，太便宜不符合對品質的堅持，太貴良心又賺不下去。

商品價格這麼限縮，還要把服務和承諾做細，白紙黑字寫清楚，現在還採預約獨立試躺控管試躺品質，而且我們收回來的真的不是放門市就是捐或丟棄，都有紀錄。

所以我們的價位能力有限！

但能力不只是我們的，還有客戶的，我希望大家都盡量做能力以內的事就好，平安就好。

秋刀魚 ：)

這次，再帶著悅夢的新一批床寢物資上山，也對新開始合作的友善助人組織建立更多認識與理解。
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▂ 往快樂的荒墳萬墓之路

來去八里出任務。這次要捐到到一個叫做快樂村的地方。

快樂村是什麼樣的地方呢？聽說在療養院裡面？

快樂村和長庚長壽村有什麼不同嗎？

快樂和長壽什麼重要？

快樂吧？如果不快樂長壽好像也沒什麼意思？但什麼是快樂？多久的快樂是快樂？

導航指引一路往人車稀少的山上開，沿途路上有幾段有點憋屈吶～

上次到觀音山因為是兒時坐老爸車的時候了，這兒有這麼多墓？路有這麼小條嗎？

幾個小段覺得較窄，感覺會車需要謹慎，也沒有圍籬，應該一摔就到山下，有機會和那些墳裡當夥伴了。

療養院，一定要這麼僻靜的山上嗎？

是病人的需求，還是城市的排除？

在我家附近的話可以嗎？

不，問我不准，我這種人太隨便了。

排除吧，我記得之前光看房子，代銷都會拿社區有社會住宅來歧視說嘴了，療養院還得了。

邊想，就到了。
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▂ 萬中選一的風水寶地

見到幾年沒見的網友了 (不對，根本沒見過，和居家護理師慧姐加好友很久，有一搭沒一搭就過了幾年)。

慧姐「終於看到你了，魚爸怎麼這麼年輕！」

我「開玩笑，四十已經是阿伯了，妳近視比我還深內，我一千度加頭髮都沒了內 🤣」

才知道醫院的特別，這一整間醫院都是精神科，沒有其他的科別。

知道類似的醫院是花蓮玉里，但直到今天才知道八里就有，而且還有別處，都有一定規模。

進到醫院當下，覺得有進到傳說精神醫院的踏實感。

其實醫院人很少，窗明几淨的，不是車水馬龍那樣的醫院，要是拿起車後座的羽毛球具出來在大廳打，好像也是很安全…

和慧姐大包小件的開始幫忙把物資派送各辦公室，還好同事細心，幫把東西都貼紙標籤了，能夠很方便又很迅速的送到各不同任務辦公室，慧姐陪著送貨兼導覽～

慧姐「送完啦，我們可以去最後一站了 ❤️」

最後一站，就是快樂村了。

「去快樂村是再往上嗎？那我們要開車上去嗎？」

「是啊，比較方便，我來坐你的車報路」

慧姐：「這裡有沒有清幽很漂亮，上山經過一堆墳墓有嚇到嗎？」

「嚇到不會啦，但有幾段不好會車，妳們每天都騎車這樣上來？我終於知道為什麼妳的腳會上班摔車打石膏了。=.=」

「不用擔心，這就是我們得天獨厚的地方，這裡是萬中選一的風水寶地，你想來，還不一定能來呢」

我：「……..這倒是..」

我覺得助人者都有很多不一樣的生活體驗惡趣味 XD

有點被說服，但還是覺得哪裡怪怪的。

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▂ 快樂與惡的距離

再上山一點，我們到了快樂村。

環山的快樂村蟲鳴鳥叫，有個不高的圍籬，路很大條，車隨便停圍籬旁都很方便。

映入眼簾的建築物，感覺很像學校的校舍，有點歐式設計的房子感。

慧姐帶我逛著快樂村舍，所有精神疾患的病友們就住在這村舍裡。

我第一次有機會好好走在這樣的場域裡，設備很齊全，公共浴室、洗手間、房間、交誼廳、茶水間，有一二樓(男女分樓)，外頭還有小花園。

但沒有什麼想像中的禁錮設備或病床，沒有尖叫聲，罵吼聲。

房門都開著，這裡的護理師、工作人員悠悠地移動著，也不需要穿制服識別。

大概歐美電影看太多，這兒實在是平凡又普通的生活光景，搬東西的、澆水的、攙扶的、打掃房間和廊道的，大家都慢慢的做事。

這裡的氛圍比飯店和學校悠著多了，也很平和。

這裡的村長也叫惠姐(同音)，腦殘的我在想，怎麼可以叫對人？

「村長，你們工作人員真的很多，也太用心在打理環境吧」

村長「你目前看到的工作人員就我，你可能弄錯，其他都村民呦」

我「………」

村長「其實他們狀況穩定，不少人有上班喔，白天出去工作，下班後回來這兒，這兒也沒有什麼強制的生活規範，最大的要求就是他們要同意定期回診，好好照時間吃藥就好。」

「原來是這樣，真是學到了，這就好像一般人都以為無家者好吃懶做，但其實不曉得他們大多有工作，而且有努力生活的一面。只是被看見的時候，常被放大和誤解」

村長「是啊，其實精神疾患的病人們只要支持夠，幾乎都能好好的生活，只是上新聞的少數個體，很容易被放大成代表他們全體的標籤。 」

<嗯～也是。所謂的正常人，犯下罪大惡極的案子沒比較少，而且還很難抓，沒抓到的黑數有多少都不曉得。…可能平凡的每個人都有對現況不平的時候，沒輒時，所謂的情緒和標籤也部分就加諸在邊緣境遇者身上了吧>

村長「你看，這個客廳很漂亮吧，採光好，還有貼窗花，我們與惡的距離就在這裡拍，窗花是劇組貼的呦」

原來應思聰的場景就在這裡呀，而剛剛出沒的村民們，大多都是思覺失調的應思聰們。

其實劇集我沒看完，寫實的太不舒服。

不是那些病患、命案或場域、也非加害或受害的故事，反而是那些相愛相殺、排除和相逼的殘酷。

在NGO的世界裡，這樣的現實感比電影更深刻真實也更多，所以很難往下看完。

快樂村的現場踏實溫暖，助人夥伴們把這裡照顧的周全，每個角落或轉彎都有體貼的痕跡，村民們動輒來問生活大小事。

「村長，那個澆花的設備壞掉了怎麼辦，我很想澆花」

「村長，今天下午有說好要回診領藥，先走了呦」

「村長，那個阿豪好像在找妳」

「村長，我後天請假，我要回去看媽媽」

這些稀鬆平常的對話裡，對生活相對容易的我或其他人耳裏聽到是日常。

但對他們而言，總覺得那些語句後面的人生，總有個說來話長的故事。

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▂ 諾貝爾獎的村民

把物資送完，認識了快樂村。

期間有著不少村民和村長的對話與聊天，村長也會跟我們介紹村民的故事，像是思覺失調的阿豪..

村長「阿豪最近有沒有好一點呀」

豪「有，上次藥吃的不舒服，換醫生之後就好多了」

「那還有跟室友吵架嗎？」

豪「沒有了，畢竟他也是新來的」

「那之前為什麼常吵架」

豪「因為藥吃得不舒服，他又是新來的，我就把生氣出在他身上了。」

「那你知道這樣是不好的了嗎？」

豪「知道啊，所以我也有在改」

「那些幻聽幻覺還有嗎？」

豪「有啊，我知道是假的，不理他就好了。」

村長對著我解釋「阿豪之前和室友常起衝突，情緒也不穩，後來我們慢慢的陪伴聆聽，發現吃藥不舒服可能是個原因。而阿豪和醫生信任感也沒培養起來，後來我們陪他換個醫生，一切就順利很多，其實他對自己和我們也都很誠實，是個很棒的村民。」

我「這自我覺察和誠實根本比一般人好太多，這裡的村民都這樣嗎？」

村長「想住到這裡來，無非就是想讓自己變好，也想有機會好好生活，所以其實也是很正常的。」

<要有覺察，要承認錯，要想改，要誠實說，做好這些很容易嗎？我真不清楚是所謂的正常人不正常，還是不正常人很正常？>

「村長，那大多數村民也可能有幻聽、幻覺嗎？」

村長「這裡大多都是思覺失調的村民，所以在這裡很正常的。」

「我一直以為思覺失調一旦發病，就喪失生活自理，也難以維持基本的認知溝通能力？所以不是這樣？」

村長「當然不是呀，其實好好照顧，好好吃藥，有專業的陪伴和引導，你看他們都能生活自理，也是能出外上班。我們也不需要把他們生活規範的很嚴苛，那可能適得其反。」

我「哇，這全村都美麗境界吧！！」

慧姐「你是說那個得諾貝爾獎的電影嗎？」

「嘿啊～根本上到好大一課。所以他們可能這輩子都在和另一個聲音相處？但其實仍然溝通是可以辨別的，也能好好生活？」

村長「是的，村民很辛苦，每天都在一點一滴努力，常需要很多年，甚至一輩子的功課。不過家屬也不容易，很多時候 清楚的往往比不清楚的 過生活還要更難。」
—
我和慧姐、村長在村裏的庭院坐了下來，從成長環境、家庭功能、精衛法倡議、助人立場、病患和家屬環節內的角色與壓力，那些村裡的狗屁倒灶的日常…天南地北的聊了一個下午，直到快傍晚。

很多事是沒有答案的，就算所謂的理想和現實在嘴巴裡說了再多出來，但我們都清楚，也就僅此而已。

但仍是簡單又充實的一天。

就算知道路長，可能看不到隧道盡頭，但難道就不走嗎？

看不見等於沒意義嗎？

就算總有盡頭的一天，但那景色又可能符合每個人都想要的樣子嗎？

沒有答案，但我知道，我們總希望有個人一起走吧！

無論是不是生病，沒有支持與陪伴，也沒有人願意傾聽，能有多少人願意繼續走？

我不覺得自己能改變多少人對於精神疾患的標籤或認知。

但在這努力的無論是村長、村民或是助人者，都讓我看見這世界另一群人努力生活的樣子。

我們沒能力照顧的，有一群人好心善的專業助人者們在為社會看護著。

人生苦短，能有機會看見同個世界的不同樣貌，對我來說都很值得。

在這領域裡的大家都好棒，這世界真是既爛，又很美好！

【 150萬的決定 】

「Kay妳那附近有、屋齡還能接受的房子，我們去看一下」

Kay「喔～好的，秋刀，你不是說計畫預計大概再存1年至2年」

「沒關係，就看看房幾間總價比較低子有沒有眼緣」

——

Kay是我第一個同事，也是跟最久的同事，認真又開朗，也是我人生第一個學習的功課，就是大多性格是有來由的，每一個人都有自己的議題。

我總想到，她發出的那些訊號

「沒關係，公司在哪我就去租哪裡。我幾乎可以說全台灣都待過喔」

「秋刀對不起，牙齒不小心斷了，先不看醫生，我還是會先認真上班」

「秋刀你不用擔心了喔，公司不用幫我付房租了，我要去和男友住了」

「秋刀我要離開男友那了，這些年存的也都被他們家拿走了，對不起，還讓你提前幫我準備費心住的地方」

「對不起秋刀，你幫我多報勞保的自提6%好嗎」

「謝謝，住在這裏很舒適，畢竟不是自己的地方，總覺得一直讓你幫忙，真的很對不起」

——

上周，我陪Kay看了三個物件。

Kay「剛最後看的那間露台好大喔，採光也很好」

「妳喜歡嗎？我是覺得這旁邊有全聯，和好幾間超商，騎車到巨城也不過10分鐘」

Kay「嘿啊，其實我覺得很可以也，而且棟距採光也舒服」

「這間蠻酷的，而且還是全新成屋」

——

前天，下定決心把自己存了五年的高利儲蓄保單給解了，加上公司的一點周轉金，然後帶著這筆錢和Kay去簽下她人生真正屬於自己的第一間房子。

我從不是什麼聖人好人，也沒想當過，只是覺得該做些什麼吧？

或許吞了太多錄音的困境或情緒，需要對不平的現實發出憤吼的聲音，畢竟面對所謂生活的巨輪，自己真能辦得到一點事嗎？我始終保持懷疑。

我就是不懂，一個這麼認真努力，在公司成績這麼好的Kay，10多年後，卻只因為選擇善良而歸零？

而被當地望族逼迫歸零後，她能做的只能是笑自己笨或傻，構築好自嘲的護城河，傷口比較不會再次受自己或別人的傷？

無論是太浪漫、太傻、太白癡，還是那些 這樣就是公平嗎？你是正常小商人嗎？有人這樣做生意嗎？你有能力對待每個沒有家的同事這樣嗎？那些聲音都無所謂了。

如果一個人的命運或原生創傷沒得選擇，純然是幸或不幸，那既然Kay在公司，我就來當那個重啟的開關。

沒有每件事情都能絕對正確，也沒有每個人都是否值得或不值得，但就不想為自己找八百萬個能做卻不做的理由，無論答案是理性或是懦弱？

在萬般懸念中能按下那顆決定的按鈕，至少能因此知道，我還能夠繼續堅持和戰鬥。

言說誰都會，紀錄文字誰都可以，但行動才是最明確的支持與力量。

這十幾年來，我始終沒有變過，要妳好好生活，生活好好，好好愛自己。

如今我不想只是言說，而是明確的行動，讓妳看見我努力讓自己做到，接下來，換妳好好支持自己。

恭喜，Kay，妳不再需要流浪，不再需要搬家，家不再是遙不可及的地方。

今後，妳得好好在畫押自己名字的家努力，安頓好自己的心，啟程妳新的房貸人生。

——
悅夢ESG非營利支持計畫
#手愛心視障生活關懷協會
#茶魚飯厚podcast
#友洗社創有限公司
#攸惜關懷協會

今天接到一通求救電話，是設計公司小商人好友遇到款項被凹，然後追款不讀不回的問題。

劇情大概這樣…

她公司旗下的菜鳥設計師接了個案子，工程到一半時，客戶反應為什麼牆壁只油漆一間跳色，當初明明說好全部。

小小設計師涉世未深，說當初說的就是一間，合約上白紙黑字也是一間。

客戶「我是人家介紹說你們服務好才找你們，合約細節這麼多我們怎麼會看，我是相信你們才簽內～

…中間掠過…

…..如果你們不好好處理，那只好告你們了。」

最後那個菜鳥設計師嚇到只好妥協自己賠，然後答應客戶還畫押贈送。

然後最後的三四期款項客戶一直說忙，會一起匯，先趕快趕工～

現在工期完成了，客戶說一句不滿意，要減價驗收，然後把最後兩期款項拖著不讀不回不處理，我朋友一知道也傻眼，問我能怎麼辦。

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其實仔細聊來真的很多失誤，例如當初簽約時，該客戶的爸媽就很大聲意見很多，該客戶也不太說話。

後續溝通的時候，一方面說自己沒仔細看合約不算，但凹到了，又要設計師白紙黑字在合約畫押。

從開始到過程的很多細節，都再再驗證了是一個高風險客戶，盡量別接最簡單，但人嘛，總會想，沒那麼衰吧！應該沒事了吧！偏偏這種想法往往是災難的起手式，妥協也是加速災難的助劑。

雖然最後有給了些建議和方式，但如果真的遇到擺爛，最後就是當然大概得打民庭債務不履行的官司了。

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其實理由無所謂好壞，以下理由都很常見呀！「我是聽說你們服務好內」「我會幫你介紹啦」「我認識誰啦誰」「我是誰介紹啦」

同樣的理由，是良善鼓勵的心態或是刻意要凹的心態說出來，站在聽的人感受就是不一樣，其實只要有一定閱歷，都會有基礎判斷的方式。

雖然有機會教學一下好友正確的流程是怎麼樣可以保護雙方，大概像開車一樣的防禦駕駛的觀點做法。

其實防禦駕駛就是風控的概念罷了，一般人還沒關係，但要成為小商人，風控勢必就比一般人要謹慎。

畢竟一不小心賠的不只是自己的身家，連帶同仁們的飯碗家庭其實也是受到波及。

但還是蠻感慨的，其實大多數人都是良善的，但那少數的少數就會弄得烏煙瘴氣，無論是營運或心情。

我發現，這個社會真的很殘酷，在商言商的世界裡，無論是賣或賣，一旦惡意發現了善念的存在，往往不是受到感召，而是強勢的欺凌和碾壓。

我們家的流程也因此變的愈來愈囉嗦，其實明明是鼓勵與善意支持了我們 (一直要教新人如何接待新客戶，結果一連N天接了一堆都是老客戶)，我們卻得為了少數的惡意去做風控。

我總希望先釋放善意與相信，認為那才是正確的。但經過十幾年，會發現小商人的責任是取得平衡，做人與做生意，還是需要一點不同的防禦尺度。

多年前，因為自己的狀況也不是太好，遭遇很多情緒的困境，而回過頭來看公司，雖覺得公司待同事、待客戶、待上下游，十多年從未犧牲或壓榨誰，有成就了自己想像的職場，但對於在商場看待人性這件事，始終在心裡難以平衡。

然後我開始轉往其他的領域去理解，試圖讓自己可以分散注意力，不是捐捐款買個贖罪券、要個感謝狀收據，而是要贖就要大的，認真去看見這世界裡的另一個世界。

然後就去做了Podcaster，努力去到不同議題裡理解，困境的心緒也因而慢慢的好轉，感情、家人、負罪感、價值觀之間的千思萬縷得以慢慢解開。

最近因為辛苦的前同事一場家庭意外，自己得重新回到公司第一線細細地帶人、慢慢的看，發現自己也沒有那麼倦勤了，總想起當時一年365天留守門市的時光，也想起這十多年的風雨和來來去去。

現在規模不同了，流程不同了，但面對的人性依舊在那裡，從未改變過，我想，一直在變的都是時間，而怎麼看待，終究是自己的心做決定。

每一次挫折的經驗與心情，都是之後能夠好好轉念和成長的契機吧！

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悅夢ESG非營利支持計畫
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#茶魚飯厚podcast
#友洗社創有限公司
#攸惜關懷協會

『暖一顆心 很久；涼一顆心 瞬間。』

剛看到這句，很有感觸。

貧窮和公益在茶魚飯厚podcast或協會，今天來分享小商人的議題吧！

走上小商人這一條路到現在，有什麼感受？現在問我，還是人與人間的變化感觸最深吧！關於那些涼暖之間的故事…

剛開始，是一位和我總稱兄道弟的朋友拉著一起，結果因為成績被我做出來，很快的，為了吃掉我為原公司賺來的錢，不顧我根本沒有薪水養家，他把全家親戚都挖出來煩我，最後是拆夥收場。(涼的)

然後自己出來闖，和親戚工廠一起努力時，順順的也帶著一間物流公司一起努力，我還進去當免費顧問去調整體質，借破百萬直到他們壯大。然後物流公司起飛了，結果一再打破承諾，用謊言和貨要逼我就範，半夜把我的貨丟在外頭，要我自己想辦法。(涼的)

再來，陪著一間家具公司一起成長，我幫忙免費架站，還幫忙轉介，在店裡幫忙展示幫忙放沒賺一滴錢，但遇到家具公司家族內爭，自己無奈的被搞的焦頭爛額。不過很幸運的，最後家具公司的好人代表出線扛下一切，維繫住我們的情誼。(最後是暖的)

接下來因緣際會認識了專營進口席夢思床墊的同業，不知道怎麼被找上門，但大家都年輕人，我帶對方一起看見那個每月燒錢蝕本的錯誤策略，然後把自己公司經營的眉角，一五一十的分享還幫忙介紹客戶，介紹廠商，定期彼此交流，最後我們也成了很好的朋友到現在，也常會彼此分享和幫忙。 (暖的)

國內床業其中一間翹楚，上一代最成功的策略就是和棒球聯名，很快的打開了能見度、創造了記憶點。床二代要開始接手做新品牌，找上門來聊天請教幾次，畢竟業界年輕一代有想法的不多，我給了點建議的切入點，也介紹在網路界的聞人給對方，文章也提供對方無償引用。結果床二代不只做起來，我都看不見車尾燈了…

這讓我學到，廢二代可能很討人厭，但願意努力的二代，真的是可敬可佩呀！

但那位床二代從未忘記這些開始，每看見我一次就謝一次，我總是覺得很不好意思。但也非常感謝欣賞他的直率和不忘本。(暖的)

最後幫忙另一間新啟的家具公司架站，然後又介紹合適顧問進去協助他們站穩腳步，後來就不多說了。朋友一場，祝福他們順利。(涼暖無所謂了)

當然那些被抄襲的、或是筆戰的、甚至到對方廠內請教、或是被人拿槍威脅逼彎腰讓步的故事又是另一段了，畢竟腰不好，所以也沒彎過，現在想想也是趣味趣味的啦！

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我和那位床二代一樣，總飲水思源，總會記得那些好，所以要做一個決定，雖決定是我的自由，但也一定會優先想到那些合作的人和夥伴的感受，所以會開誠佈公說清楚再去做。

人們會說於公於私，就是公私可能有不同衡量或考慮的做法。但我總很簡單，無論公司或私情，無論檯面或私底，我就是同一套。

也不想因為時空不同了、地位不同了，而有不同的對待。

普遍來說，商戰裡常見的做法是，現在公司大了，要取得更多利益，用量破壞和原料說好的條件，也可能去壓榨基層。甚至有未來的商業競爭考量，所以開始默默剃除原來就支持你的夥伴。

說真的…這都再常見不過了！

自己真的是奇行種，從未因為同業或商業考量就拒人千里之外，甚至還雞婆的幫到超出常規，是因為我總很珍惜人與人間能因著緣分或時間建立起來的信任和情誼。

只是在小商人這條路上實在經歷太多，如人飲水，涼暖自知。

雖然大家都知道我是迷糊+路痴+臉盲+失憶王，但其實直到現在，我很習慣把共事夥伴或商業夥伴看的很仔細，一言或一行，一舉或一止，一選擇或一變化，都讓我心裡有數。

以前可能有時會覺得生氣或有情緒，現在呢，其實雲淡風輕，人與人間，物換星移，緣起緣散，也是過往雲煙罷了。

一起走，有伴；分開走，各自安好。

以前還會想散要怎麼做，怎麼解釋。如今人生沒剩很長，也不喜歡浪費時間，如果生變，通常斷的很乾脆也懶得解釋了。

其實無論好壞，因人立場都有不同，散了就把自己過好而已，照顧好自己和願意留下的夥伴，才是最實際的事了。

致ˋ日興、雲朵、龍馬、政昇，所有客戶和夥伴。

新年快樂 各位床友和夥伴~

我是秋刀魚。

好久沒有更新網誌了，決定來和多年來的大夥致謝，這些年總有許多老客戶回來公司看床，喀唬爛不是我們的專長，我們沒有什麼百分之90、95回購率啦，不然從2010年(民99年)就開始的悅夢還不稱霸市場… -.-

但算是活著安好健康，有些老客戶回到店裏還會聊起我顧店接待的日子，真的很暖心呀！當然也有老客戶因價格變動離去的，我們也是衷心祝福。

畢竟一門生意如果要堅持原則、提升服務和品質，如何10幾年不變價格呢？不變的話，只怕我就是退場的那一位。

想剛開始出來創業時，氣焰很盛呀，草莽又鄉民出身的自己，很捍衛尊重的理念，遇到客戶推卸又不理性謾罵的，也有過果斷的凶回去。遇到趾高氣揚把接待當奴婢使喚的，也直接表示不歡迎。

從有菱有角，直到被磨到事緩則圓的這些年，爛漫迷糊的性格未變，客戶變朋友的、客戶變同事的，好幾次從槓上變炎上，這樣還能從2010活到2023，真是奇蹟！！！

奇蹟倒也不是因為我，是許多悅夢好客戶的包容與支持，台灣也更友善了，不再是過去鼓勵卑躬屈膝的年代，而是鼓勵彼此尊重的風氣漸漸盛行。

我是上個世代的老人了，我們那個年代總有許多不合理的包袱存在，卻沒有人能好好定義這些難過的事情。

如今世代有嶄新的看見，所謂的霸凌、情緒勒索、創傷知情、無家者、思覺失調、性別多元、非行、社會排除…這年代開始常見定義以往沒注意的標籤、失序，並且隨之努力期盼將這些弭平。

正因為這個時代更關心身而為人重要的命題，就是『我們如何好好對待那些標籤或失序後面代表的人』。

始終一直很在意這點的悅夢，才因此始終幸運的被一群客戶支持著吧！

作為產品和品牌本身，大多想說的是，產品如何最好，是如何有著完美的效果。

悅夢如今順利走過14個年頭，我還是同樣的初衷，產品的質與服務只是基礎的責任，背後真正重要的涵義還是人。

因為父親的病痛注意到床墊，然後也在這十多年走過人生的崎嶇。所以這些年來，始終堅持官網留下最純粹的初衷。

床墊最重要的並非要不要跟我們買。我們能做的只是提供公平透明的一份選擇。合者，彼此開心；不合，彼此祝福。

真正重要的是，你在生命不同的階段為何而買？又要買給誰？

這幾個簡單的問題背後，才是我們生活中始終不變的功課。

我因為至親上了重重的一課，如今聽不到自己究竟是不是及格。在感情與家的議題上也摔了重重一跤，如今更珍惜身邊人細枝末節的愛。

新的一年，我希望未來所有的客戶都依然能盡量不留遺憾，也一切平安。對自己好一點，或是對誰好一點。

悅夢的背後是我們這群夥伴，但床墊的背後是使用的您們，這十幾年來，能有機會看著客戶成家、立業，經過人生不同悲歡幸福或離苦，然後回到悅夢來分享，始終是我們的榮幸。

新的一年，我只祝大家一切平安，因為事業有成，不代表幸福。也不代表來得及愛與陪伴。

所有重回悅夢看看的朋友們，哪怕沒買都很好，至少代表平安。

平安就能讓愛與幸福有機會可以趕上，是最關鍵的一環！

2023的悅夢會繼續用心顧好每位用戶的承諾。

一輩子這麼長，只要有那麼一天不幸運，我們都可能失序，被標籤、被忽視、被排除、被擠壓、被社會的歧視或自己的羞愧壓垮。

在各位支持悅夢的那些營業額裡，我們除了讓同仁們養家，仍舊繼續拿來努力關心這片孕育我們的土地，盡力讓愛可以落在那些不夠幸運、生活失序的朋友心裡。

不只捐錢，我們出心也出力！因為這些關懷、努力與付出，我們相信最後都是回報到每位悅夢朋友的生活裡。

您們幸福平安，我們才會有營業額！繼續往守護20年的承諾邁進 ❤️

悅夢ESG非營利支持計畫
#手愛心生活視障關懷協會
#茶魚飯厚podcast
#友洗社創有限公司
#悠惜關懷協會

上圖為 床墊原始不可折設計的參考，粗黑線代表方形的鐵圓體框

獨立筒彈簧床為了結構穩定，通常在外框會有一副方形的圓體鐵框罩在彈簧外圍，最上方和最下方都各有一副。

獨立筒彈簧本身就不怕折，最主要是外部那鐵框因為較粗，曲彈性也沒有彈簧好，所以折了可能會變形，甚至斷裂，那就會影響外圍結構。

未做可折設計不代表完全不能折，只是幅度不宜過大，大約 30 度內為佳，極限約在可折 45 度內。

很多人擔心公寓或電梯太小，買床墊時會遇到有些業者會說他們床墊會設計可折，但消費者還是會怕怕的，覺得這會不會不安全或影響結構呢？

今天來分享關於床墊可折設計的原理說明喔！

先分享結論：

過去很多人都分不清楚：何謂正常的人體壓痕或是「回軟」、何謂床墊有疑慮與問題的凹陷、什麼樣的程度與標準，才算是消費者和業者能達到「應該進行售後服務」的共識。

這一點，並非完全是消費者的問題，而是床業界多數一向重銷售獲利，而輕建立正確觀念的緣故。

通常狀況是：客戶告知床墊有凹陷所以想換新床，業者也不會特別瞭解或跟客戶解釋「凹陷」或「回軟」之程度差異是否正常，就趕快進行銷售。

等到客戶買了新床幾個月後，發生同樣的問題，那時業者又說「回軟」是正常，如此週而復始。

所以消費者也永遠搞不清楚：凹陷和回軟有何不同，有何差異？

何謂正常床墊的人體壓痕和回軟？

最上方那張照片，是我們親自去客戶家服務所拍攝的現場照片，以前的悅夢爵仕 2 代款。

客戶反應有凹陷，不過到了現場我們發現，床墊本身沒有任何異常塌陷的狀況，只有常受壓的人體睡眠區域，在躺的時候會感受有比較軟一點。

很多人會詢問飯店民宿採用的床墊推薦資訊，在此分享一些飯店民宿業者的床墊資訊供一般客戶朋友瞭解。

先整理一般客戶會詢問的，大多數屬於以下常見兩大問題。

一、為什麼飯店民宿床墊總是很軟很舒服呢？

ANS：

其實以國外具有素質水準的飯店業來說，一般將床墊品項列為耗材，一般 2 至 3 年內床墊即會汰舊換新，不只是為了舒適，更為了衛生問題，因為非一般使用用途，而是商業用途。

甚至知名國際品牌床墊業者在販售前甚至會有汰換合約，若非長期合作，幾年內沒有汰換，重新跟同業者購買新一批床墊，就算初次採購數量夠多，仍然不會販售。

為何要提這些以上的資訊？

因為台灣的多數飯店業，通常備品或環境擺飾因風格會較願意替換，但因床墊被包在保潔墊及厚實床包底下，客戶較不會注意，所以通常飯店床墊使用至少有七年以上、甚至十幾年以上的時間。

而床墊本身即是蓬鬆聚合材質，因此長時間使用，本身就會「回軟」，商業使用回軟速度更是加快。

因此，飯店民宿床墊柔軟的原因有三：

一、通常在飯店躺到的床墊，並非一開始就是這麼柔軟，而是經過了長期的商業使用顯得柔軟。

二、飯店民宿業者的床墊除了保潔墊，還有好幾層厚實的床包包覆，會變成近似於床墊的舒適層，加深包覆感及柔軟度。

所以，要打造飯店民宿休息的舒適感該怎麼做呢？

一、選擇的床墊是帶有舒適層的，或是在上方另外鋪上一層棉被。

二、臥室擺設有飯店氛圍，採用暖色系低照度光源、淺色素面床包。

三、保持低溼度環境，因為飯店旅館空調多為全時開啟，台灣普遍是一個相對濕度較高的環境，因此在飯店的低溼度環境下，身體會比較舒適、更適合休息，加上出遊假期的放鬆心情，會讓人較容易擁有好睡的因素。

只是要提醒的是，一般出遊不過三兩天的時間，而一張鬆軟的床墊，睡個三兩天和睡個一星期長期使用，是不同的。因此不見得三兩天的好睡，就代表這張床墊是適合長期的睡眠就是囉～

二、飯店民宿的床墊哪一種呢？

ANS：

台灣多數飯店或民宿業者在採購床墊的預算是偏低的，甚至有很多採購是要一萬五以內含上下墊，開在一萬以內的比比皆是。

所以一般飯店用床，都屬於客製品，會將結構及原料成本盡量降低，以符合大量低價採購，也符合人工成本。

光是床墊的表布成本就有天壤之別，所以表布採一般條紋布就會省很多預算，至於彈簧會採用連結式彈簧節省些成本，因此一般皆為客製品，而非正規銷售品。

非正規銷售品一般而言也會盡量不打上品牌正規 LOGO，以避免品牌有聲譽風險。

目前一般飯店民宿業者因應國人的習慣，大多選擇都會是軟硬適中、或是比較硬朗帶有舒適層的床墊。

會選用柔軟型的床墊業者，大多為汽車旅館之類。

若以悅夢床墊為例，2014 年起悅夢床墊為了提倡飯店、民宿、MOTEL 床墊正確採購觀念，一律採用正規品銷售，不採用客製規格，所以悅夢正規飯店民宿用床墊銷售價格皆在一萬六千元以上。

因此會採用悅夢床墊正規品的業者，通常具備相當素質與水準。

以上資訊分享給大家！

單、雙人獨立筒床墊推薦

對我來說，對於看待資訊和處事態度的正確 永遠 比商業利益更重要

自從《悅夢》將床墊主要泡棉全面改制為 MDI 製程之後，因為坊間流傳的錯誤資訊，我們遇到了很多詢問，雖很多問題對我們來說，是有益處的。

我們可以順著說對，對悅夢有極大的好處，因為發布錯誤資訊的又不是悅夢，悅夢既無須承擔錯誤資訊的責任，又可以有商業成交的利益可能。

不過長期觀察我們，或者認識悅夢的就會知道，我個人對於為了利益犧牲正確資訊、埋沒良心，這種的作法，實在沒什麼好的觀感，也從不認同。

所以這次我將較為正確的資訊盡力化為淺顯的文字供大家參考！

發泡床墊可略分為全泡棉、全乳膠或是複合材質（複合就是以發泡材質為主，利用乳膠或不同躺感泡棉做疊合）

知名代表業者有：TEMPUR® 丹普、Imager-37 易眠床、Powersleep 知識睡眠館、10days，都是經營已久的品牌。

彈簧床墊都是複合材質（彈簧疊合發泡材質），彈簧分獨立、連結兩大類型，上方緩衝舒適層則各業者自行選擇採用方向。

知名代表業者有：Simmons 席夢思、Sealy 席伊麗、Tehtai 德泰、老 K，都是經營已久的品牌。

無論是那種床墊方向的業者，都會共通用到一種材質，叫做「泡棉」。

泡棉的種類幾乎涵蓋了我們的生活，有不同的軟硬及作用，延伸的有不同密度不同功能，耐用的程度甚至可以用在建築上。

而泡棉目前普遍來說，最常採用的有兩種原料製程，一種是 TDI，一種是 MDI。

而 TDI 原料的儲存、配送和製造上，有受到管制，對環境也較為不友善，因此給了有心業者「刻意操作」錯誤訊息的空間。

這跟直流電、交流電早期受到的誤解，後面大家才發現愛迪生其實沒想像中偉大，甚至可以說是個沒有道德的商人，有點雷同。

已經改採用 MDI 為主要墊料的我們如果坐視不理，其實對商業利益來說是好處的，可惜的是，我喜歡的是那個被愛迪生欺負卻始終執著又堅持的特斯拉。

我個人覺得，如果真心有對產業和使用者有份使命感和責任，那麼傳播正確資訊的重要應遠大於商業利益的考量，也就是身為公司要秉持經營的良知。

問題 1，坊間常見採用的 TDI 泡棉有對於人體的吸入性危害風險？

ANS：

TDI（二異氰酸甲苯）和 MDI（二異氰酸二苯甲烷）化學原料依據行政院衛生署國民健康局中華民國環境職業醫學會 100 年 5 月修正標準的 25 種特別危害健康作業管理分級簡明表，兩者均為危害物質，均有危害人體健康風險。

若有業者刻意強調 TDI（二異氰酸甲苯）才有吸入性危害風險實為錯誤訊息，這只是為了影響市場公平交易和正確知識傳播的不實競爭手法

問題 2，TDI 泡棉原料受到環保署管制，加上有 VOCs（揮發有機物）的釋出，所以代表很毒？

ANS：

台灣受到管制的原料很多，不僅僅環保署，連危害健康的毒品也有受到管制，甚至易燃物、易爆裂物，還分屬不同單位管轄。

依據台灣勞工保護物質簡報標準說明和台灣國家標準之勞工安全衛生簡訊第 116 期，MDI 原料較 TDI 原料穩定不易揮發，所以TDI原料在運輸和製造上會受到管制實為正常。

再依據中華民國環境職業醫學會的「107 年度勞工健康保護規則所列特別危害健康」物質舉列，請參考作業種類第 17 項，有載明 TDI/MDI 均對人體有危害健康風險。

所以真相是：不肖廠商只告訴你 TDI（二異氰酸甲苯）原料有毒性，卻刻意不告訴你 MDI（二異氰酸二苯甲烷）原料也有毒性。

沒有毒和危害的話，可以建議請該廠商老闆喝一口 MDI（二異氰酸二苯甲烷）原料試看看。

事實上，化學「原物料」有毒無毒並非參考依據。所有化學物質製造的成品，標準幾乎是要依據「成品」做檢驗，而非原料。

至於 VOCs，任何物品，包含乳膠，都有微量 VOCs 釋出，就好像電磁波和輻射紫外線充斥我們的生活中，只是有沒有過量的危害可能而已。

TDI（二異氰酸甲苯）和 MDI（二異氰酸二苯甲烷）製成家具均可能會有殘留物（VOCs）風險，只要TVOC（總揮發性有機物）釋出值符合國際標準，都不會有什麼問題。

問題 3，TDI 原料泡綿在製作過程會造成健康疑慮，吸入會危害人體？

ANS：

TDI/MDI 在製作過程均可能造成健康疑慮，其 TDI 和 MDI 吸入危害國家管制標準分別為 0.005ppm 和 0.02ppm。

所以，並非 MDI 就完全沒受到危害管制，根據勞委會委託環安中心製作之物質安全資料表，兩者原料都是百分百毒性危害物質。

問題 4，TDI 泡棉材質經過擠壓會釋出 VOCs 造成人體危害？

ANS：

目前尚未有國際正式調查文件證實這樣的說法。並且大多數任何物質本就有 VOCs 微量釋出風險，只要符合相關規範，即可對人體影響降至最低。

TVOC 標準並非只針對 TDI 泡棉，根據歐盟於 2015 年 11 月 23 日針對孩童玩具泡棉材料 2009/48/EC 歐洲玩具安全指令附錄的訂定標準，釋放量不得超過 20ug/m³，建議測試方法為國際 ISO 16000-3 和 16000-9。

然後，依據台灣行政院環境保護署訂定：環署空字第 1010106229 號第七條第 2 項〈室內空氣品質標準〉，總揮發性有機化合物 TVOC 之釋出規範標準應為 0.56ppm 以內，內政部建築研究所推行之〈國內綠建材標章〉，以 ISO16000 測試方法基準，TVOC 釋出量應小於 20ug/m³。

這些標準不是針對 TDI 泡棉設立，是針對所有泡棉，沒有分什麼 TDI、MDI。

幾乎多數業者明明過去用過混紗棉氈，現改用白棉氈，就說現還在用的是黑心。過去也用過 TDI，只因為現改用 MDI，就說 TDI 黑心有毒。

所以，宣稱 TDI 泡棉產品會對人體有害，而 MDI 不會，完全只是業者抹滅專業良知的不實指控、刻意操作資訊落差的手法，只是利用片段性訊息用恐嚇行銷達成商業利益之手法。

可參閱公平會 107 年發布的新聞內容「歐得葆家具有限公司銷售 MDI 泡棉家具比較廣告不實罰 80 萬元」，其內容有對相關知識的正確說明。

最後，目前悅夢床墊主要用到的泡棉是採用什麼種類製程呢？答：主要為 MDI 製程的泡棉。

那為什麼還幫 TDI 製程說這麼多阿？

其實我們認為這種抹黑與恐嚇行銷手法除了是非常不道德的商業手法，其實也打臉自己，更無法促進正確資訊的流通。

悅夢的文化一直是公平、透明、公開，我們有所堅持，對產業的良心還在。商業利益很重要，只是對悅夢來說，一向不是最重要的首要考量！

2020年9月18號是茶魚飯厚上傳第一集的時間。

以前的我，都會在自己本業的網站打打自己想說的話，然後年末慣例做個紀錄。

自從經營茶魚飯厚後，就沒有時間再維繫本業網站的碎嘴了，想想，好好地一個床墊網站，總打一些和床墊無關的廢話好像也蠻奇怪的。回頭想，完整的我，好像終於可以透過一個媒介釋放。看著社群裡…有特別發聲感謝茶魚陪伴的飯友，再回去看看自己過去回覆的一些訊息。再想到自己參與了這麼多議題，錄了這麼多聲音，尤其NGO..

不禁想笑，覺得自己好像一個一直回捐的社工，然後每個飯友，我都覺得好像茶魚自己的案家 ：)

—
那些情緒，究竟是誰的？
—

錄音室裡，我沒有任何掩藏，是最自由的時刻，也是我最能好好看著一個人的時候。

常常，我會陷入在來賓的聲音和我自己的情緒裡，然後現實和過去，他人和自己，那瞬間就疊合在一起了。

現在的錄音室對我來說，更像是我生命中的一個不可磨滅的存在與記憶，生死分離、婚姻存續、孩子的議題、那些孤寂與掙扎、過去失聯的好友，心裡的傷和缺口，都混在那些口述的歷史裡。

資深的飯友知道，我總很慶幸自己還活的好好的，也能夠好好獨自走過情緒深淵的困境。

曾經不只一個人問我，為何要錄音？

要成為一個恆心的人，成就一件恆信的事，很難能用三言兩語說出原因，通常都是更深又複雜的情緒。

我的生活能有機會重新，是兩顆善良的心和身邊的人接起。在生活裡掙扎，在困境裡看不見明天，每個人都有機會遭遇。

如果我們眼見的一切，往往只告訴你何謂成功、如何受人景仰、只記錄那些所謂看似寬裕美好的模樣，是不是反覆提醒了我們自己是個徹底的失敗者 ?
或者，看不見意義，更學不會同理 ?

—
人不能被標籤、數字、代號，或網路代替
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既然走進了Podcast這個世界，有機會可以記錄這世界一些幽微的小事與聲音很棒，我想或許有一天，這些聲音會像是人生辭典，能夠幫到不同的人。

哪怕只有一個人，都能夠相信自己從不孤單，因為我們仍能聽到那些生命奮戰的聲音，然後好好善待自己。

如何成功，如何有影響力，如何理財創業的聲音已經足夠多。

但在那些眾人視為平凡或失敗，承載最真實生活情緒的聲音在哪裡？聲音的重量在哪裡？

—
陽光照耀在辦公室，窗外是101配著藍天白雲，辦公室門上貼滿為了改成錄音室而省錢手貼的參差不齊吸音泡棉，這裡是茶魚飯厚的錄音室。

我們都需要一個地方可以承接不同的聲音、和情緒，承接朋友，面對自己。每個人都需要這麼一個地方。

那些遙遠天邊的名言佳句我不感興趣，我想只有苦難可以理解傷心，唯有陪伴可以走出那條幽暗的小徑。

所以，2023年會繼續在這兒陪伴每一個喜歡這兒的朋友，也陪伴自己。

這就是茶魚飯厚，我們繼續在這兒紀錄和聆聽的意義！

請大家明年也多多指教 😄

從市場攤販、美容師、木工師傅，甚至到遺物清理師等，這些來自各行各業的工作者，常被社會忽視卻又與我們息息相關的行業，你是否為其中一員或也曾注意到他們的身影？由秋刀魚、阿厚與心潔主持的《茶魚飯厚》Podcast，以聊天形式記錄下這些各行業小人物的故事，要讓聽眾們聽見他們的聲音。

其實當初會有《茶魚飯厚》的出現，主持人之一的阿厚坦承全是誤打誤撞；他回憶說，兩年前入職秋刀魚的床墊公司，那時負責社群插圖設計，但兩個月後彼此都認為成效不明顯，因此開始才討論其他發展。

他提及，「當時因為我常在聽Podcast，想起自己也有錄音剪輯的能力，因此向老闆秋刀魚提案，沒想到隔天他就把方向企劃定案，接著投資買設備，於是開始了我們的播客之路。」

但想當播客可沒這麼容易，節目的主題與定位又是另項課題，「一開始定調是以不同世代的觀點去探討各面向的人生看法。」阿厚表示，但錄完試播集後，秋刀魚決定調整為錄製每個不同人的聲音情緒與故事，且打破訪談框架。

因此現在的《茶魚飯厚》有別於其他訪談節目，不僅拋開專業訪談，以輕鬆聊天方式帶入來賓故事與議題，也打破一般人對於成功定義的框架，找來素人上節目。秋刀魚認為，對成功的定義與追求也只是某種歧視與短視，反倒是美好的社會應該是每個人都盡力相互尊重與諒解，而非歧視或標籤。

《茶魚飯厚》第一集就找來秋刀魚的朋友，手愛心視障生活關懷協會理事長「罐罐」分享故事；經過幾次錄音後讓他們深受感動，更確定了節目走向。

阿厚感性說「我們想跟著每位來賓記錄並認識屬於他們不同的人生，也發現在每個平凡卻也不凡的故事裡，都有著不同的人生答案及可能。」

節目一路走來並非一路順遂，硬體上的技術問題成了另一項挑戰，「最大的困難無非就是音檔雜音的控管。」原來即使節目都錄了快兩百集，但至今主持人們依舊以手持麥克風完成每一次的錄音。負責處理技術問題的阿厚打趣說，他們還因此定下很多自我提醒去避免麥克風雜訊的叮嚀，現在也變成來賓錄音前會先倡導的「麥克風使用SOP」。

他回憶說，曾有一集訪問市議員吳沛憶，相談甚歡，但準備剪輯時卻發現來賓的麥克風接觸不良，因沒帶監聽耳機也沒發現，導致大部分音軌沒辦法使用，當下不僅崩潰也對不起來賓，後續利用各種方法終於救回80%的音檔，也學到錄音時無論何時都必須緊掛監聽耳機的經驗。

節目另一位主持人心潔，則是遇到某次錄音得一人獨挑大梁，讓她有點招架不住；她笑著說，其實對自己而言，無論發想主題或解決任何問題都可以交給秋刀魚，但偏偏有次這兩位夥伴都感冒沒有聲音，只好自己一個人與來賓完成錄音。

節目有辛苦，當然也有收穫，成立至今也累積了不少人氣，甚至擁有許多死忠的聽眾。阿厚提及，「我們稱呼他們為『飯友』，因為他們不僅成為我們的來賓，還成為好朋友，畢竟能夠持續記錄下這些故事，是很令人感到幸福且榮幸的事。」

原來《茶魚飯厚》很常收到「飯友」的感謝來信，看在主持人眼裡充滿感動。秋刀魚表示，有些事是要堅持的，別人沒興趣做或沒利頭的，那就由自己來做，若每種不同的聲音都有機會拯救一個處於低潮的人，甚至幫來賓暫時紓解情緒，讓人生可以繼續慢慢前進，那其實就非常有意義。

《茶魚飯厚》在秋刀魚、阿厚與心潔心中，已經算上了軌道。阿厚坦言，在前期累積到集數後有做廣告投放，因為經秋刀魚估算依據成長速度和投放成本配比是划算的，不僅可累積知名度，邀約來賓也方便；那段時間的確迅速累積了一定的流量跟粉絲，但長時間經營仍須投注時間與金錢，也感謝仍在賠錢的秋刀魚願意堅持下去。

對於《茶魚飯厚》的未來，秋刀魚、阿厚與心潔保持著且戰且走的心態，只希望讓更多人聽到各行各業小人物的心聲。秋刀魚表示：「我們頻道裡的聲音都沒有包裝，無論是感動、好笑、貧窮、更生、職人或無家者等類型，都幫大家分類好了，歡迎自己找想聽的類型聽。」

找到自己的特色，的確是經營Podcast節目的關鍵，但現在打開頻道想聽什麼類型節目都有，也讓秋刀魚直言：「除非本身自帶流量，否則現在想進來有點太晚了，若真的想經營，就得找到長期的題材，但記得當興趣，別當飯吃。」

阿厚及心潔也建議，先找到自己的節目定位，也許在過程中付出的心力及時間未必能成正比，但保持熱情很重要，尤其若能找到有錢買器材與會剪輯的夥伴，你將無往不利。

(文／記者呂佳恆 • 圖／《茶魚飯厚》提供)

茶魚飯厚Podcast www.teafish.tw

2022年2月，林立青在粉專公布「確定會誤打誤撞創業了」，取名「友洗社創」，繼監工、作家之後，他當了老闆，關注的地方從工地、萬華市井，延伸出「人」編織出的點與線

友洗社創目前由3至4個領班（林立青、盧拉拉、黑人、秋刀），一個社工兼行政（燕茹）和約5個街友組成。為何叫友洗？早先芒草心欲成立提供無家者、社區貧困者免費洗澡、物資領取的附屬空間，林立青提出「友洗（街友洗澡）」，但不被青睞，眾人覺得「香香澡堂」聽起來才可愛、夠親切，也好在友洗落榜，林立青創業時正好用上，「為什麼不叫街洗或街地呢？因為『友洗』筆畫少，街友們好記。」

友洗社創陸續清洗紀州庵、剝皮寮、紅樓、艋舺教會、寶藏巖的廣場鋪面，後在朋友介紹請託下，收到寶藏巖影視音學校詢問，若一天工資6000元，能否到校清理？「6000當然不能去洗，北七（台）喔！」心裡想連工錢都不夠付，他依然「自帶辦法」帶隊執行完畢；也因此機緣，和基隆成功國中公民老師徐嘉鴻相聊時，獲知基隆多所學校公共空間也有清洗需求。

林立青提到，原鎖定藝文場館，是想著公共場所曝光度關注度較高，熟知「帶街友洗地」一事，在教師群組叮噹相傳，又基隆潮濕多天雨，學生戶外運動空間容易淤泥生苔，發生多起滑倒骨折事件，在多數場館和校方資金不到位的狀況下，該怎麼做？

「上網當乞丐啊！」他直言不諱，「『工人作家』是個頭銜，看你怎麼用。你看我寫那麼多業配文！先詢問友好業配廠商、工程行等好朋友，他們說：『好，這錢我付得起！你帶人去洗，讓學生不要滑倒骨折。』」成功國中因此成為團隊第一個清洗的校園，粉專扮演大聲公，他公開媒合資源，一來尋找願意出資的善心人，二來鍛鍊街友實作。

「洗地工作是『所見即所得』，勞動成果明顯，工作成果有價值，兩隻手震得很酸，但他們知道洗完地，學生不會滑倒骨折，還得到英雄式對待！學生還會自製小謝卡啦等等，街友們覺得『洗學校很帥！』所以愛上洗學校。」

「友洗」以改良師徒制方式，由三個領班師傅帶隊，一對一手把手教學：啟動機器，選噴頭，洗污垢、排水等等，「能帶一整個團隊、掌握工作進度、保證員工安全、不罵街友、不會教到會，叫做『領班』。曾經試過一個師傅帶三個街友——完全不行，場面不受控，領班會過勞死。三個領班帶一個街友呢？他會陷入『我就爛』的狀態，反正你們都很強嘛我就廢！」

以勞動賺取收入和尊嚴，「友洗」嘗試解決的社會問題包括四個面向，是他長年深耕地方的心得。

首先，一對一教學，第二，即刻操練實做，第三，當日即領工錢NT1500，「我們工作非常重視即刻成效，馬上給你工作，馬上發工錢，有得學又有錢拿，他們會比較開心。」工錢之所以重要，是因無家者「隱形生活開銷成本高」，「要先理解他們的生活習性，才知道怎麼改變。例如街友的水、住宿網咖都要現金，他們不見得有辦法儲蓄：銀行被凍結，或根本沒家可以塞錢。我們把工錢一部分（NT500），交給個案的社工存。每次工作收入都存下1/4，在財富配比裡是優質積蓄！」

與友洗相識在五月，立夏至大暑，業務從藝文場館至校園，原想著投資數十萬，花完本金即停的「佛系」創業初衷，目前尚安在，兩位街友夥伴更攢足了錢，從包夜網咖的高級街友，繳清欠款，成了租屋族，準備考駕照，計劃著可見的未來。

逢疫情遭取消的洗地場次，他們沒有坐以待斃，業務還在擴增，在涼粉伯支持下，啟天宮遶境壓尾陣，清洗鞭炮灰。除了此類「光明友洗」，另一項由前述領班盧拉拉（粉專：盧拉拉特殊清潔記事簿）帶領的「暗黑友洗—裏友洗」，遺屋清整。

「盧拉拉專門做各種『特殊清潔』，他接觸許多弱勢死亡的案例，死亡一周、一個月以上才會找上他。他還有個分級表，」林立青詳實解說，「3天至一個月內是零級；一至兩個月是二級，三級和四級是凶宅。凶宅定義是對自己或他人有殺害意圖。凶宅、死亡超過兩人、死亡時間超過半年，就是等級四以上。夏天是淡季，他放暑假，因為人死後味道馬上飄出，秋冬和疫情期間弱勢死亡案例比較多。」

「遺屋工作」是勞動綜合體，包含拆除、搬運、清潔，「死亡一段時間，房內會有『生態系』出現，人體油脂滲入地上，附著在物品，尤其孔隙大的如菜瓜布啦、衣物紙類、皮製品等。發生這種事，家屬難過，鄰居恐慌，房東快要崩潰，」如同洗地手把手教學，盧拉拉帶領的特殊清潔，也需要技術專業，「譬如穿隔離衣、面罩眼鏡、塑膠手套，怎麼避免染屍毒，除屍臭、搬運整理，街友貢獻一份體力，把遺屋整理好，領的工錢光明正大。」他補充說明，街友大多有殯葬業務經驗，譬如抬棺材，跟在樂隊後假裝吹嗩吶……玩笑話很真實，「遺屋工作」還有更大的啟發，「遺屋有時會留下家屬房東不要，還堪用的家電，整理完，拿回工寮消毒吹風去味，再捐給社福團體。街友夥伴會覺得：終於能回饋照顧他的社工單位，是正向循環，把遺屋變遺愛。」

洗地逢生，遺屋面死，殊途同歸，是都在清洗和整理後，以新生姿態走向下一個循環。

訪談日夜來大雨，工寮夥伴貼心拿出火爐備用，「我們沒有像立青那麽文明。」水電小哥說得有些害羞。環看鐵皮鋼架搭建的半開放工具間，小室裡琳瑯滿目器具傢伙各有主人，也互為各主人所用，羅列得極美，互以幾何線條相望。棚頂下齊整吊晾雨衣和毛巾，林立青依然保有監工習慣，帶人也是如此這般，從細節處教起：洗曬衣物、晾曬收納、收管線等等，曬過的毛巾在美沃奇紅箱裡排隊疊好，如此薄小的物件，都被照顧得妥妥貼貼。

從工作裡成就感、認同、尊嚴，其實這與廣大受薪者如你我，又有何異？

「你去嗆聲是沒有用的，要有實際行動。」他說，「技能在身上，是窮人最好的翻身工具。」長年在第一線，林立青對前景果斷，看得透徹而清明，筆和機器，都是他的工具，從工人作家到「友洗」，其中鑲著他過去戮力萬華弱勢者的身影，「因為真正夢寐以前的工作，可能都沒有出來；你可能不知道你喜歡和想做什麼，但會很清楚知道，不喜歡什麼。譬如我不喜歡演戲，我對真實世界比較有興趣；我發現給人家『請』去蓋豪宅無感，對參加政府會議覺得厭倦，但是如果讓一個弱勢者自立起來，我覺得很爽、很屌、超級讚！」

如同每個人都有心目中的偶像，「有些人覺得馬英九、蔡英文好棒棒，但我就覺得：方荷生里長好厲害，把能力用在對的地方，為社區和身邊的人好，這種人物，才是我想學的！」

「技能在身上，是窮人最好的翻身工具。」——林立青

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2021/7 國際冠軍捲包床? 台灣床墊廠商都輸? -秋刀魚

最近暫行告退街頭，把茶魚飯厚的錄音腳步放緩，回到本業公司處理一連串待處理事項~

走跳床墊產業建立自有品牌十幾年來，但我從未偏離本心一步，就是給予完整公平的知識，也建立公平透明的場域和環境，別在那些逼近謊言的行銷泥沼裡蹉跎，很幸運的，這十多年來也算是活得健康，我們家悅夢不是最大的，但要說信用或知識聲量參考度，很少人不認識我們，包含同業。

在悅夢的世界裡，我總在不同的領域和方向追求進步，我也不輕易批判，我知道這個產業一直在泥擰中求生存還要前進，除非硬是要招惹利用悅夢的，那我也就會好好的保護公司和同仁們的努力，像創業家兄弟集團就很直接被我具名檢舉並批判，創辦人郭書齊公開硬ㄠ，我就再批一次。

道歉是種勇敢，硬ㄠ或者話術只是推卸責任，能夠看出一間公司無論大小，本質是哪種模樣。

其實我分享過很多業內的資訊，要說用行銷包裝也要用到文字，其實在這個業界我還鮮少看過比我還擅用文字的，我想是選擇而已，有人選擇拿來包裝甚至說謊，我則選擇深入淺出的盡量提供公平的知識資訊。

例如所謂2000顆還是2028顆彈簧基本上幾乎都是大陸彈簧製品，又或是MDI和TDI泡棉不應該用利用業者專用的資訊落差去恐嚇行銷告訴這個市場的消費者什麼叫做有毒、什麼叫做無毒，我早已提過的內容，甚至也會被當範例引用去公平會投訴..

但批判歸批判，我倒也不會去針對什麼品牌，我幾乎只針對錯誤的資訊做批判。

不過新創的床墊品牌真的是用盡一切辦法，現在最流行的就是做評測和比較，竟然連台灣廠商都被拉進歐洲捲包床品牌的戰場…其實大多的評測內容與標準，說真的，我看了真的頗為傻眼，我猜，也代表消費者喜歡看這種文吧!

其實我真心認為，不要去全然吃那些被刻意形塑過的內容，保有自己的推敲邏輯與觀點才是重要的，有團隊邀請我送床墊給評測，我也是簡單一句，你們要怎麼寫怎麼評測我不大管，我只管產品資訊是不是正確，只當一個經驗看看囉!

就算看到評測的評價內容會有點莞爾一笑，但我覺得評斷和評測本來就是各自的論述自由，而悅夢可以好好活過十多年，白紙黑字的資訊歷史這麼多，從未因此跌過一步，這就是我經營的態度與原則，我們接受的才是市場最殘酷的評測: 就是能不能好好活著十幾年還保有客戶的信任，更遑論那些可能比我們更久遠的品牌。

各位有沒有想過，那些只賣一床兩床產品的品牌，為何一直要找合作展示的場域，通常要馬自己打造場域弄的夠舒服，要馬合作夠有特色，但共通點是 該場域絕對沒有其他品牌比較品，所謂的比較內容只會發生在網路的葉配行銷文，為何? 比了還有機會嗎?

我一直被德國新創床墊品牌投放完美床墊的廣告，然後一堆台灣床墊廠商都被洗下水比較，分數遠遠不如??

德國Emma床墊這麼神? 國際銷售冠軍還遠贏台灣一堆老牌床墊品牌?

台灣人幫德國新創品牌踩台灣眾床墊品牌做行銷?

做生意這麼講武德，何必只在網上? 何必找展示場域?

我來幫忙實現這武德，悅夢打輸了不代表台灣品牌輸，是悅夢自己的事，不拖其他台灣努力的品牌下水。

從今天起悅夢的新北新莊、台北內湖、台北光復、新竹竹北、台中北區都有Emma的床墊，每張Emma床墊都我自己花錢買的，歡迎所有人來體驗、來比較。

目前為止還沒遇過現場客戶有覺得Emma分數高的。但也可能是樣本數不夠，所以我改成幾乎每個據點都擺，悅夢在此公開歡迎各位睡友來試躺，德國Emma好睡合適，我們也為您開心，歡迎直接現場上網跟他們訂購!

評測文有多少可信度，這次我們提供現場讓客戶有驗證比較的機會 🙂