床墊品牌故事-悅夢初衷

 

（2017）

這段影片，分享給大家。

前陣子回南部為成長過程中最疼愛自己的阿公治喪，因為阿公沒留有多少晚輩，加上父親生病，所以我一個人回去處理和決定大小事務。

然後以為過一段落，醫生也宣布了父親過一個月後可以順利出院，但沒想到，我又為父親在治喪了。

和公司的成績相反，今年是我在人生中最不好的一年，我真心感到人生路上，明天和意外，我們始終不會知道，什麼先來！

然後看了這段影片，我想著，我們是什麼樣的人呢？

有些人，只記得我們對人家的好；而有些人，記得的總是人家對我們的好。

我想，我是後者；我父親，也是後者。

那天深夜，我和堂姊在靈堂前，堂姊眼眶濕的跟我說了她們姊妹上來台北打拼無依無靠，是我爸帶著她們住家裡一起照顧，所以我爸就是她們的第二個爸爸。

她娓娓道來我父親對她們的照顧和好，很多好的細節，我想我爸不會太記得在心裡。

我也謝謝堂姊的照顧，跟堂姊說了小時候她們沒記得的故事 https://goo.gl/uRWCBV。

小時候的我，不是太認份聽話，大概對於生活的觀點與價值這件事，想得太早太快，在小時候就抱持著太多質疑，然後就成了問題學生。

高中讀了五所，才在夜補校畢業，讀私立專科夜校只是怕學歷停留在夜補校不好看，然後因此和父親有過爭執，離家出走、在外當屁孩、在三重當地角頭的賭場打工，最後收拾起我的年少輕狂，讓我回到正軌的，仍舊是我的父母。

想想，真的受了父親不少影響。從小，就非常獨立自主，對一切事物有自己的想法與質疑，然後也會自己想辦法去找屬於自己的答案，不屈也不撓。

爸爸說︰「家裡能做到的責任是給你住的安心、吃得飽、穿得暖，但成年後不會留給你什麼資源，我們的生活是自己努力來的。所以你的生活，也要自己去努力，只有自己努力來的，才是真的，誰留的，都不是貨真價實的。」

所以長輩建立的任何資源，家裡留的錢，留的房子，我從不把任何這些成績放在身上說是自己的。

因為我始終認為都不是我的，是他們努力來的，就是他們自己的。留了，也不算是我的，只是撿到的。

所以直到今天，我的一切，都是承繼這樣的價值而來。

然後始終要記得人家對我們的好，要清楚明白的報恩和返還，這樣的人生觀點和價值，就是我父親留的。

也因為留了這樣的觀點在我身上，所以才生了現在的悅夢，一樣從零開始，白手起家，清清楚楚的努力建立屬於自己的人生成績。

但成績有了，才真的意識到，只有人在，才有辦法；人不在，沒有任何辦法。那怕是一句話、一個字。

沒辦法報恩和返還虧欠的，就是父親..

現在對我來說，網站首頁的品牌故事，那個平凡珍惜的繼續後面..我不知道要怎麼繼續接下去。

人的一生，蓋棺論定；但真的蓋棺了，還需要怎麼論定？一切都是一縷輕煙、雲淡風輕..

當然這輩子爸爸不是什麼都對，都有做好。但離開了，才發現他確實不計回報的當了許多人的貴人，用自己的方式。

然後才發現，我也不自覺地不計回報的做了很多傻事，用著自己的方式。

我把自己的很多很多，都記錄在這兒了，連同事往往都是透過悅夢的日誌瞭解，所以我依舊習慣的把給父親和阿公的話留在這兒了，只是用密碼鎖起來，或許多久後的哪一天，我自認為做的夠好了，再重新到這裡解開看看當時的自己。

對我來說再過幾天，終於就到2018了，希望透過2017的這則日誌告訴你，人生中最沒辦法、最無奈的，莫過於逝去。

想說給大家聽的是，和我們最親最近的人終有一天會離開，最重要的，就是怎麼在離開之前 記得珍惜現在。

因為我們往往總在離開之後才發現做的不夠好，那麼對方有多好，自己有多不夠，就會在心底刻的多深！

人生說長不長，說短不短，而我們盡的一切努力，只會在生之時。

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（2016）

悅夢床墊絕對不一定是您最好、或唯一的選擇。我們只是努力並期盼往最好的前進！

哪怕多少人為了銷售目的，搶著告訴你跟以上相反的觀點。又或者購買時您是貴賓，購買後您是路人甲乙丙丁。

但悅夢不會，售前售後悅夢都喜歡說實話、做實事、不偷工、不減料，所以我們會對不正確的觀點提出質疑，做錯的我們誠信面對！

誠實、透明，是悅夢床墊最核心的價值。做事如此、做人亦同。

我只做對得起自己和同仁、產業的選擇，走踏實的路，說實在的話，面對最真實的評價！

所以，悅夢不會是客戶至上的王品，也不會是黑心原料的頂新。

我們依循”童叟無欺，對得起良心”的原則。努力做最踏實誠懇的選擇，信賴我們的每份肯定，我們都珍惜。

不是我想要、該要的，金山銀山，我也不太在意。

個性使然，我從不相信完美和華麗花俏的詞彙，我很希望在做任何選擇前，都能夠有誠懇的人告訴我優缺的真相。

能正確的認識優點和缺點，資訊公開透明之下，我相信大家才能因此做正確的選擇，能為自己負責。

只是這樣的型態，台灣鮮少，所以我自己打造。

無償的一手打造輔導悅夢上下游同業的圈圈。就是因為我不想其他人走我當初創立悅夢時走過的冤路。

我認為床墊是理應透明開放的市場，所以悅夢門市接待沒有任何”業績壓力”，所以也不會帶給任何客戶”購買壓力”。

任何在非理性的衝動消費情況下，只會引來更多的問題，對業者、對客戶，都不是一件”對”的事情，也很容易傳遞錯誤的觀念與資訊。

悅夢的風評絕對不是最好的，因為我有個性、態度也很鮮明，所以悅夢的文化就有個性！

我們不輕易承諾作不到的事情，也不做天花亂墜、自捧自吹、說好聽話的銷售手法。
我們不打什麼季節折扣特惠，或是看似豐富的贈品，我們喜歡專注、純粹的不二價。
我們有風險名單機制，買賣互重互諒，客戶有選擇權、我們同時擁有拒絕風險權益。
我不會為了蠅頭短利，而犧牲產業上下游、犧牲物流、門市同仁的尊嚴與合理待遇。

而客戶一旦成為我們的承諾，我們就會實際定期關心與了解，並且正面承擔與協助。

好友是二手車商，我問他們怎麼對客戶售後服務，他說：「什麼售後服務，收到錢當然能不聯絡就不聯絡，什麼問題都要怪到車商上，倒楣死了還做什麼生意，不聯絡沒事，聯絡就全都是事。」

悅夢的系統資訊化很深，連每年ISO來的稽核顧問都被我們嚇一跳，走遍床業中區以北的產業鍊，對客戶、對系統的資訊化比我們還深的，我還真沒遇過。這就是為了一份我們該承擔的承諾與責任！

換個角度想，如果你買二手車，那一間車商會在多年後在持續與你保持聯繫，提醒你記得他們？

你買一隻手機，就算會寄優惠訊息給你，但這一萬多兩萬的手機你用幾年，保固幾年？

花幾十萬買車，花幾百萬買房，哪個車商、建商保固你10年，條款清清楚楚？

那麼一張床墊陪伴你三年、五年、十年？你想買多少錢？業者該賣多少錢？又要承擔多少風險？

當每三個月就透過系統提醒客戶記得調轉，還把保固條款寫的清清楚楚，每張床材質出自何方、什麼型號、白紙黑字溯源沒閃沒躲，也不只有針對彈簧保固的悅夢，在台灣還有多少人這樣做？

因此悅夢門市從不鼓勵現場購買，只要客戶有一點點想法，就鼓勵回去多比較多想再決定，還會介紹其他廠商。

悅夢一向把信賴和尊重先釋放對待，只要是理性的客戶，無論金額多寡我們都很開心。不理性的客戶哪怕想買幾十床，我們都沒能力賣，對於把承諾看的重要的悅夢，我們更怕後續沒能完善的問題與可能。

不把承諾和誠實看成一回事，賣1床可能賺10床。但對於悅夢，賣1床不只賠一床，還連賠10年！

悅夢的所有床墊知識文件和溯源都是自品牌2010初始就營運更新至今，這些都需要逐步踏實的信念勇氣去堅持，去落實悅夢的文化與信念。

這也是為何從無壓力試躺、到公開床墊知識管理、軟硬分級..樣樣都有後進業者跟進學習，但從2015年就啟動的單床溯源系統，沒人能跟的原因。

在明明是中國大陸彈簧充斥台灣占據8成以上的份額，卻持續被聲稱是台灣中鋼鋼線的彈簧的現況下，對悅夢而言，我們也期盼給客戶最美好的價格期待，但現實是

【誠實需要成本，價格則不一定﹔完善透明來源要確實，模糊避重就輕則不必】

所以悅夢只專注在如何落實這份誠實透明的信念，給客戶安心放心的選擇，怎麼提供正確知識的佈達、對於本地產業鍊的協助、對於社會責任的關注，才是我們最關心的問題。

悅夢在這些年險峻的景氣，終年沒特惠折扣，門市營運時間還持續縮短，卻仍延展成這麼多的門市，市場的反應依舊普遍正面。雖不說大聲話，但擁有很足夠的自信心。

當然客戶都很關心價格，只是要比較價格之前，得先有誠實透明的基礎，悅夢價格不是最美麗的原因，單純是因為我們比多數業者更多承擔、更多堅持。

我們的信念是落實在公司內外各環節的，因此如您站在要為孩子要找一個信賴、尊重同仁、兼顧生活品質的服務業環境，我能夠很自信的說，很難找到比悅夢更好的選擇。

因此希望認識悅夢這樣的信念與理念的客戶朋友們，能認可這樣的文化和產品才做購買的決定。

也期盼您能給悅夢門市同仁、物流同仁多一點尊重與包容，我會非常感謝您，因為成交只是服務的起點，若是彼此信賴與互諒，我們一定會努力進步，在能力內盡力達成您的期盼與期望的。 🙂

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（2015）

2015不是太景氣的一年，業界不大，床墊工廠大概心有戚戚焉，聚一起的時候聊聊近況，聊聊誰又開了、誰又關了。

哪間靠網路起家的床墊工廠買了幾台名車，卻在不景氣的時候，逼走了元老同仁，節省人事成本。因為不景氣，所以相關證明或水膠設備借來借去拍個照片好行銷，把材料盡力取個新穎厲害的好名字好神化！

好友說這些年床墊工廠哪間不想轉型，每間都嘗試過，但真正建立起品牌聲量的寥寥無幾，話鋒一轉然後帶到我身上，說不像悅夢做得好，這一波應該就屬我們站的最穩，也逐步把品牌價值和品質服務做到很好的平衡，也把床墊工廠的品牌和代工業務成功分拆，不受影響的帶到另一個高度。

我說，品牌需要先建立文化，建立文化要由內而外，由自己開始到上下游，需要規畫 更需要時間，傳產大多願意花時間拚攻擊力度、拚價格、拚廣告、拚材料花俏..誰願意花時間建立文化?

文化不是建立對自己有利的說詞，不是打廣告說別人最貴最差我最好。別人賣貴說賺得黑心，別人賣便宜也說偷料很黑心!

文化也不是人前要人支持自家床墊，好像自己才是良心，人後壓榨同仁，貶低台灣上下游物料產業或同業。

最重要是文化的初衷是什麼，對待上下游、同仁、客戶、同業之間，要的是什麼? 想建立的是什麼?

我是有床墊工廠的背景資源，也沒有貸款的壓力，所以的確沒有那種從貧窮到勵志的灑狗血故事。

但確實是從頭開始，而就算今日有能力買房買車不用借貸，還是衣服可以穿就好、東西可以用就好、穿涼鞋的時間比穿布鞋還多，10幾年老車可以開就好，幾十年的公寓可以住就好，身上沒有任何名牌，只有跟衛生有關的床墊和周邊，固定汰換更新而已。

自己沒有什麼物慾，不是對自己不好，只是很清楚自己要的是什麼。

我想緩步建立起一個傳統內需產業裡的良好產業鍊，不往消費者、業者、惡性循環市場任何一方傾斜，能讓在這產業鏈的工作者拿到應得報酬、可以安心做事的生態。

還記得2009年開始籌備研究，原來也是抱著床墊這傳產怎可以這麼不透明、不公平、不誠實呢? 但真的從下游到上游的研究和拜訪 卻發現

景氣低迷受影響 -> 床墊工廠競爭市場 -> 行銷攻擊,低價搶市 -> 低薪勞力,壓榨上下游 -> 產業不透明 -> 消費者沒有正確觀念 -> 沒有信任感,市場潰縮往低價靠攏 -> 整體景氣低迷受影響 …

這不是單單一個環節的問題，而是整個產業鏈的惡性循環。充其量，所有人都是這個惡性循環裡的犧牲者，而最後每個環節都成了共犯!

從此之後，我再也沒有怨過誰不誠實、誰貴又或者誰便宜，因為每個環節角色都有苦衷。

如果要改變，那就要先從自己做起，而不是刻意在哪一個環節做埋怨或恐嚇行銷。那就又回到錯誤的循環，惡果也就終會回到品牌身上。

而面對在這產業裡所有經營的床墊品牌，我都再也沒有一點怨言，哪怕就算悅夢成了被攻擊的主角。

悅夢無論是工作環境待遇、軟硬體到投資自建物流的決心，他們都知道這些成本其實有多高昂，所以就算悅夢同仁自己買床也沒有比一般客戶便宜多少，更比坊間廉價床墊貴上許多。

但無論是司機或同仁還是一床一床的買，不僅僅只是因為悅夢對這些成本的投資與堅持，更因為所有悅夢的同仁都看見我在這品牌付出的心血。

在這個傳統床墊產業鏈裡 無論對哪個環節，我付出最多的就是”尊重”和”誠信”，她們看在眼裡，因而相信。

我知道她們認為悅夢至今已經盡力做的足夠好，無論從對同仁的環境待遇，物流的要求，硬體的投資，軟體系統的建置，品質認證的追蹤監控，直營通路的建立，售前後的規劃對應，已經盡心盡力。

但她們也理解，我從沒因此懈怠一天，也從不對外宣稱自己多好，因為只有市場能接受才是真的，也只有認為自己還不夠，才有再往上躍進的可能。

只有從內而外的建立起”尊重”和”誠信”這樣的文化。這才是我對悅夢的信仰和期盼，這份價值要花的不是錢，而是時間、是一點一滴的心血。

悅夢這些年成果的展現、建立的文化，真的不是值得讓我驕傲的成績。

而是這些年，我從沒利用或犧牲任何一個環節去讓悅夢成長，在這個產業我從沒對不住誰。

我相信這些年，悅夢絕對改變了產業一些環節，讓這個產業是往上，而不是向下沉淪。

這些年的過程，才是最值得回憶的，悅夢的每一個人，每個篇章，都是故事!

開始的那年 是2009年，終於走到今天，而這些年的每一刻我都記憶猶新。

接著 慢慢分享悅夢的故事與歷程..這是悅夢的歷史，也是在這產業環節裡 屬於每個努力的人的故事!

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（2014）

開頭，還是要真切的感謝所有支持悅夢床墊的客戶和同仁夥伴。

那年，2010年5月，踏進了床墊圈！

我看著一筆一字紀錄下點滴，轉眼已近五年的時光，這段時間說長不長、說短不短，說困頓不敢，要說順遂也不算，創業一路上，該遇的也沒少著..

被別人睜著眼等著看著怎麼跌倒、懷疑這產業能怎麼做？被合作投資的為了利益翻盤過、被材料商忽隆過、被廠商瞧不起過..隨便一個橋段，都是個真實的人生篇章與故事。

現在回頭看當時，有很多遺憾和可惜，也有很多感謝，也有很多感恩！

遺憾可惜的是，如果2009當時的投資朋友願意多停留片刻，不要做出短視近利的選擇，依稀記得，我大略說︰「如果你願意相信，你一定會收到一份不算差的成績單。你可以選擇，我也接受你作的選擇，希望你能看長、不看短。」依我的個性與承諾，如果對方選擇繼續，我想對於現在的成果，他會非常滿意！

可惜和遺憾的是，他過去的選擇，無法看到和共享今日的成果。

感恩的是，自己沒因此對人性失望，更激勵了自己應該怎麼認真、怎麼做好，而且更揮灑自如、更能相信堅守自己的價值。

更值得慶幸的是，我的初衷沒有變過，過去到現在的選擇，也沒有後悔過，這一路上，我沒對不住誰，所以做任何事都能昂首闊步、理直氣長。

而今日，每一個悅夢的同仁都是知交、都是非常值得信賴的夥伴，然後我們有一群支持我們的好客戶朋友。這是很幸運、又很幸福的一件事情！

2014年，我們從微型企業到中小企業，從公益樂捐到協助成立公益組織單位，從床墊本業到轉投資物流，從傳產到軟體開發公司。

明年初，悅夢的石牌天母體驗店要成立運行，體驗據點版圖即將邁入8個據點。悅夢成立的軟體公司，第一版的服務也即將內部上線測試。

還記得在2010年悅夢剛開始的時候，客戶朋友問

「我怎麼知道你們說保固10年是真是假？搞不好這品牌根本不到兩三年就掛了..」」

我說

「是的，我不能保證。什麼時候會有什麼狀況也說不得準，我只能讓自己認真用心。而且提醒自己，不要為了讓您購買，空口說大聲話。所以我尊重任何比悅夢床墊還年長的品牌業者。」

今天，2014年的12月，事實上，我已經兩年多再也沒有聽過同樣的問題。

謝謝所有支持我的悅夢夥伴，更謝謝所有願意相信並支持悅夢的客戶朋友，謝謝你們！

2015年，悅夢床墊會繼續努力，也會繼續走出不同的風景，和大家一同渡過每日每夜的時光。

祝所有的悅夢客戶好朋友，未來都 平安、喜悅

– 創辦人 邱挺瑜 及全體悅夢床墊團隊 敬上 –

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（2013）

Dear 悅夢的每位客戶朋友 您好，

2013年歲末將盡，今年悅夢照著預定計畫完成了新的里程目標，通過了ISO9001的國際認證，也即將在2014年初在成本高昂的台北市東區商業圈拓展第一個體驗據點。

悅夢這自產自銷的品牌從2009開始籌備運行，2009直到2014，轉眼間即將跨到第6個年。

花了好多年沉潛醞釀和計畫，畢竟去年4月之前，我們只是在地口碑的一間有人情味的小店，直至今日約一年半，悅夢展至全台七個體驗據點，這何不是一場精彩的冒險?

在這裡，我真心要感謝所有的客戶朋友們，沒有每位支持悅夢的朋友，我們不會有今日的光景。我也要謝謝床墊工廠的好友，在當時願意信賴我挹注資金投資並全權交給我品牌的營運與發展。

我更要謝謝所有在悅夢上一起奮鬥的同事們，每個人都知道我常有時迷糊，每件事情、每樣決定時還總帶了無可救藥的天真與傻氣，可妳們依舊為我設想，總是做得比我想像的更多，而且相信我、包容我。

有人提過，我不應該繼續常待第一線面對客戶朋友了，現在的事情太多太忙碌，應該把致力於想著怎麼讓公司規模更擴大、獲利更穩定成長才更重要。

可惜的是，我發現我就是沒辦法真正站到幕後，同事既然都在第一線，客戶朋友信賴悅夢、信賴我，所以我又怎能輕輕放下到幕後?

對所有人來說悅夢的特別就是不把營收放在第一重要的要件，互信/互諒/友善/公平的健康快樂消費氛圍才更重要。這才是悅夢對客戶的責任、對社會的責任、對內家人同事的責任。

我的人生就是悅夢的人生，人生這趟就是一去不返，如果把錢放在人生首重位置，豈不虛度?

我們努力在悅夢找尋讓生命更有價值與意義的成就，努力完成人生的冒險藍圖、相信並體驗生命中未知的美好與可能，在這裡我們寫下悅夢的堅持與故事，期盼帶給長期看著我們的好朋友一些啟示。

2014之後悅夢還有新的計畫與轉變，卻不是擴展營運規模或增加營收，而是做出前人未曾做到的事情，讓大家更開心、社會更美好。

感謝各位客戶朋友，今後悅夢也仍將一秉初衷的努力與傻氣，也請繼續支持我們的故事與夢想，謝謝大家!

祝所有的悅夢客戶好朋友 無論是有買的、沒買的

未來都 平安、喜悅

– 創辦人 邱挺瑜 及全體悅夢床墊團隊 敬上 –

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（2012）

Dear 悅夢的每位客戶朋友 您好，

再兩個小時，2012是芥末日的傳說即將來臨，台灣悅夢床墊要在這特別的日子衷心跟您致謝！

悅夢踏進床墊產業領域近三年來，剛好床墊產業領域景氣開始反轉直下，導致在經營上遇到困境的床墊工廠業者大多轉而經營網路拍賣、電視購物，床墊原物料每年調漲，但產業卻反而大多僅能降低物料成本或挖東牆補西牆、改變工法品質，順勢轉攻低價床墊領域。

而悅夢在這期間仍持續堅持專營中高階床墊，我們始終相信可以陪伴度過五年十年的床墊，一定會有客戶朋友認同其價值存在，悅夢逆勢提升床墊用料工法品質、反向挹注成本專注本業。

自2010年初開始經營打造台灣自有高階床墊品牌至今，悅夢沒有花費大筆預算做行銷曝光、沒有網路銷售、沒有批評攻擊或請論壇寫手廣告，每份評價都貨真價實的經營而來，我們一路至今只專注用心做好兩件事情。

提供優質的產品 ． 重視我們的客戶

2012年可說是床墊產業最不景氣的1年，悅夢至今始終沒有走向廉價經營，沒有網路拍賣、購物平台的曝光，在床墊領域我們低調地讓許多客戶朋友們驚訝，也為我們擔心。

很幸運的因為客戶朋友的回購或轉薦介紹，2012卻是悅夢成果最豐盛的一年，營運規模拓展至全省，預計2013年也會有更嶄新的變化，這一切都要感謝所有支持悅夢的客戶朋友們，許多關注悅夢的客戶好朋友為我們高興，而獲得你們不嫌棄的鼓勵與支持，其實才總是讓我們深受感動也更感到開心。

我和所有悅夢的同仁始終清楚的知道，悅夢最讓我們值得驕傲與高興的始終不會是產品多麼優良，或是品牌多響亮，而是悅夢有一群素質很棒、貼心又溫馨的客戶，與我們亦客戶亦朋友。

在大多不是很健康，互不信賴的消費環境氛圍下，我們試著努力找回過去純樸年代那份人與人之間久違的信賴與單純。我們很開心，至今成果斐然。

2013年的悅夢也預計將有更嶄新的發展及變化，最重要的是..明年的悅夢也會更透明化、更用心的付出與經營，期盼能與您一起為台灣盡一份心力。這是我們能夠為您和社會做出最深的感謝及回報。

因為有您，讓悅夢全體團隊相信世界是這樣美好、感受幸運與幸福！

在此敬祝您和全家人新的一年

平安、喜悅

– 創辦人 邱挺瑜 及全體悅夢床墊團隊 敬上 –

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我是悅夢床墊創辦人 邱挺瑜（因本名”邱挺瑜”與秋刀魚相近，故大家都叫秋刀魚）

喜歡碎碎念、閱讀、睡覺，領養一隻可愛的橘子流浪貓！

愛好紀實攝影，曾協助年代電視美人晚點名、民視鄉間小路…相關公益報導攝影，亦曾接受公益雜誌專訪。
（雜誌內容：第1頁、第2頁、第3頁、第4頁、第5頁、第6頁)

曾於和信超媒體寬頻業務部任直營管理、爾後任職於MIS領域、專案業務。於29歲因親情、友情、諸多原因投入傳統床墊產業創新，成立台灣製造的新創床墊品牌-台灣悅夢床墊。

（2010）

轉眼間近一年有餘，重新檢視一下自己，覺得自己很幸運，也很感謝很多貴人的幫忙，想想…真的很感恩。

我始終相信客戶朋友和網路朋友的眼睛是雪亮的，用心在哪裡，從許多細節、文字、態度是能感受也看得見的，不需造假、不需刻意宣傳，時間自會給我們驗證。

所以我從不聲稱悅夢是”最便宜”、”最好”、或”唯一”的極端形容詞，謙遜應是踏實處世的基本原則。與其誇大，我們更在意商品本質，誠懇與服務經營的永續方向。

或許悅夢床墊不是最便宜，或許悅夢床墊沒辦法滿足所有朋友，但悅夢是我的家、我的孩子，我也努力期盼成為大家永續信賴的地方，所以秉持公開、透明、信賴的誠信原則經營努力，希望讓消費者知道每一分錢花在哪裡，沒有欺瞞、作假，只有用心。

我相信只要一步一腳印，只需一些時間、用心、態度可以讓人很明確感受的。或許慢，但一定能讓人看見。我們不詆毀攻擊、不刻意宣傳、網路評價也不造假、不抄襲模仿、更不在網路做搜尋作弊，成交不是我們的重點，能協助客戶朋友建立正確的認知及觀念，甚至讓客戶找到適合的解決方案，我們就很高興。

可能我們會因此失敗，但沒關係，我們期盼為這傳統產業帶入創新的經營理念與善待客戶朋友的方式，最後，很值得驕傲的是….悅夢走出了一條屬於自己嶄新的路。

我們以為這是條漫漫長路，沒想到幸運的是，我們獲得了許多網路朋友的支持、PTT朋友的肯定，甚至連各知名部落客、知名的天籟溫泉大飯店、Facebook開心農場台灣總代理(劉大哥)及台灣三立新聞、台灣大紀元日報等媒體肯定，讓我們就算連搬家到新地址，仍穩健踏實。

用心、低調、東奔西跑…漸漸在業界，也得到其他資深知名的床墊原物料的前輩認識肯定，給予相當大的協助，而這些都讓悅夢很感念。更重要的是客戶朋友們的肯定與支持，在悅夢的網站、部落格、甚至到Facebook，這些誠心與客戶朋友的友善互動，都真實可見。

我們不僅僅建立單純銷售交易關係、而努力交心於一份情感與使命，我們堅持這份信念，更相信悅夢與客戶朋友間更應該存在人性的信賴與關心友善，這也賦予了我們對自己有更大的責任與期盼。

所以說，我們真的很幸運！也很感謝各位客戶朋友，我們也明白無論有沒有成果，只要用心付出耕耘，就能穩健踏實，真的分享這份心得也祝福給各位朋友。用心耕耘、飽穗低頭、秉持良善，一定會有我們的天空。

這不算短的時間，真的感謝所有客戶、朋友、前輩們的支持與鼓勵，我們相信悅夢走在一條正確穩健邁向康莊大道的方向上，這讓我們感激又感動。

謝謝大家 ^________________^ 我是悅夢床墊秋刀魚，因為有所有客戶朋友的鼓勵，悅夢才能愈來愈茁壯。

2010年12月的今天，我們告訴自己，有了各位朋友的支持，所有朋友幫助我們的，我們會持續回饋付出關心給予他方，謝謝你們。

( 我們の優點信念 & 客戶推薦 )創辦人過去公益雜誌專訪的相關內容擷取