一開始是在PTT上看到很多人在推薦悅夢,當然除了悅夢,還有推薦其他家的床墊,最後依然選擇跟悅夢購買我個人覺得有2個原因
1、店員熱心又專業的解說
本身也是業務員,所以對於服務這件事,其實是很敏感又在意的
在新竹店晏廷的服務過程中,只有感覺到她熱心又專業的說明和分析適合我的床墊,在我三進三出(是的,我去了3次)每次都一樣很熱心的解釋我的疑慮,這算是最後決定在悅夢購買的原因。
2、預約制及無壓力的試躺
這是個很重要的優點,一開始覺得就躺個床而已,還要預約很麻煩,後來逛了很多家後才發現預約很重要,我每次去試躺大概都花1個小時的時間,每張床都躺過,不受拘束的在上面翻來翻去 感受睡覺時的感覺,在逛別家時有發生剛好有2組以上的客戶,雖然我躺我的,她躺她的,各躺各自想體驗的床互不干擾,但是心理就是會覺得怪怪的。
而預約制剛好就可以避免掉這種尷尬,在一個時段中享受一個專屬於自已的體驗。
而無壓力的試躺就更重要了,曾經在某知名連鎖床墊試躺時,店員就站在旁邊,我躺在床上,她一邊說明著床墊,一邊看著我,我心裡有一種,我是要聽妳說明床墊,還是感受我的感覺,更別說一直被盯著看,我想在床上翻個身感覺都怪怪的,最後匆匆拿了DM就離開那間店了
當第一天睡新來的床時,心裡有一種,不枉我找了2個月,躺了4、50張床之後才決定買的床啊